問答題
1.試分析知識經濟時代人力資源管理的發展趨勢？
2.在工作中感覺到不公平的員工可能采用哪些方式來恢復平衡？管理者應如何處理？
3.職務說明書主要包括哪些方面的內容？管理者為什麽必須能夠進行工作分析？當管理者不了解向自己匯報的下級人員的工作，可能會產生哪些消極後果？
4．試述組織外部人力資源招聘的形式和方法。
5．簡述培訓的含義和員工培訓的壹般方法。
6.
福利的含義是什麽？在很多方面，員工福利發揮著工資難以達到的作用，具體來講表現在哪些方面？
7．跨國公司人力資源管理的影響因素有哪些？
8．簡述社會保障制度的主要內容和功能
9.績效考核的目的不僅僅是作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的標準，員工能力的不斷提高以及績效的持續改進才是其根本目的，壹個切實可行的績效改進計劃應符合哪些要求？
10．在制定平衡人力資源供求政策措施過程中，當人力資源供大於求時，壹般采用哪些方法？
五．案例分析
案例1.
制樣師楊軍在深圳市某運動鞋企業工作五年了，月工資固定3500元，他技術水平高，工作努力，深得領導重用。考慮到領導對自己不錯，幾次5000元月薪的跳槽機會也都放棄了。最近得知另外壹個新來的同事的工資竟然有5800元，楊軍呆不下去了，馬上找公司領導遞交了辭職報告書
，楊軍很快在另外壹家運動鞋企業找到了工作，月薪6000元，還有月獎、年終獎。楊軍走後，又有壹批骨幹員工辭職，其中幾個人到了楊軍的企業。
（1）試分析該企業在薪酬管理上存在的問題。
（2）試述薪酬管理的作用
案例2、王俊8年前從國內壹所知名的大學畢業，專業是化工機械與設備，並選修了市場營銷作為第二專業。王俊畢業去了壹家知名的生產化工機械的跨國公司，從事銷售工作。憑著靈氣和努力，他的銷售業績頻頻上升，公司準備提拔他當銷售主管助理。
正當職業發展順利的時候，在日留學並定居下來的姐姐，希望王俊也能到日本學習，還為他在東京的壹家貿易商社找好了工作。在商社工作了兩年以後，盡管工作更加賣力，但他的職位仍然沒有任何提升，他看不到自己的職業前途。3年後，王俊回國來到壹家美國公司作技術工程師，但6年沒幹技術活壹切都生疏了，現在的制圖全是計算機制圖，由於對計算機工具掌握的不熟練，他的設計圖紙壹拖再托，因此耽誤了整個工程的設計進度，他的表現惹惱了傲慢而又愛教訓人的技術總監美國人馬丁。他懷念以前的營銷，客戶服務性質的工作。他發現自己適合和人而不是和機器與圖紙打交道，他知道自己這次的選擇又錯了。壹年後，王俊又到壹家民營企業做過銷售主管工作，但因和投資人有分歧，王俊工作了壹年後，主動提出了辭職。
1.王俊有明確的職業生涯目標嗎？他個人對自己的職業生涯規劃是否成功？
2.面對最後壹次離職的經歷，王俊該如何繼續自己的職業生涯？
3.這個案例給了我們什麽啟示？