前臺是壹個單位的門面，因此前臺工作人員需要掌握公司前臺接待禮儀，塑造好公司形象。下面是前臺的工作內容和工作職責等。
前臺的工作內容和職責
1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求采購日常辦公用品，並及時登帳。管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜誌的訂閱工作，收發日常報刊雜誌及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺工作的註意事項1、提供服務的友好態度。客人來訪對公司來說都很重要，接待必須要有友好熱情和願意提供服務的態度。
如果妳正在打字應立即停止，即使是在打電話也要對來客微笑點頭示意，但不需要馬上起來迎接，也不必與來客握手。招呼客人時，應點頭致意並面帶笑容。接待老客戶更要加倍地親切。
客人離去時，要鄭重道別。即使妳再忙，也別忘了最後的道別，稱呼對方的名字將造成好的印象，所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。
2、接待“不速之客”是教養的試金石。有客人未預約來訪時，不要直接回答他要找的人在或不在。而要告訴對方：“我去看看他是否在。” 同時婉轉詢問對方來意：“請問您找他有什麽事？”如果對方沒有通報姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與自己的同事見面。陌生客人光臨時，務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請問貴姓？請問您是哪家公司？
未經上司同意，不要輕易引見來客。即使是事先有預約的來客光臨，也要先通報上司(用電話聯系或親自前去報告)，等候指示。倘若沒有預約，即使是妳認為上司肯定會接見的客人，也不可擅自引見。
3、鄭重接過對方的名片。接名片時必須用雙手以示尊重，接過來後不可不屑壹顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時要確認壹下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問對方。