關於服務的優秀演講稿篇1
尊敬的各位領導!親愛的各位同事!
大家早上好!在壹片忙碌緊張中送走了充實的XX，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來了嶄新的XX，都說壹年之際在於春，在這個春回大地，萬象更新的季節裏!我們軍區軍人服務社組織了學習社領導新年講話及工作任務部署以及壹系列員工職業技能學習培訓!在短暫而又充實的培訓學習中讓我受益匪淺!這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及企業的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好企業的優勢資源，最大效果的為企業創造效益，服務社的快速發展也是我們個人的發展。下面我就自己的 學習心得 和大家做壹個簡單的分享!
首先，社領導的講話讓我深深的的感動，非常感謝社領導給我們這樣壹個成長的平臺，讓我們在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，使我懂得了很多，領導對我們的支持與關愛，令我們感受到人間的溫情，在此我向服務社的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有妳們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，領導對我們的關心及對我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵和支持!也讓我看到了我們所在企業的優秀和強大，這是我們作為壹名服務社員工的驕傲!
其次，中國是壹個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是壹個溫文爾雅，落落大方，謙恭禮讓的 文明禮儀 之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現壹個人的氣質與素養!通過相關職業道德及禮儀規範的學習，讓我更加感受到專業對我們工作的重要性!從古至今，從小到大我們就學習禮儀，生活工作中待人接物講禮，禮尚往來，尊重別人就是尊重自己!在我們服務行業裏禮儀更是不可缺少的壹部分!顧客從我們每個員公的禮儀上就可看出我們超市的形象!其中微笑能給人壹種親切、和藹、熱情的感覺，加上適當的敬語，會使顧客感到親切。
微笑服務可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會顧客除物質上的需求外，也要求得到精神上、心理上的滿足。實踐也證明，誠招天下客，客從笑中來;笑臉增友誼，微笑出效益!我們唯有微笑服務，因為顧客是?上帝?;笑要甜美親切，因為顧客是?財富?;因此，通過培訓學習，職業素質要求我們做到壹到崗位，就把個人的壹切煩惱、不安置於腦後，振作精神，微笑著為每壹位顧客服務!人生的路?漫長，猶如老鷹，改變是痛苦的，但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過老鷹的 故事 ，開始壹個更新的過程。我們必須把舊的習慣，舊的傳統拋棄，使我們可以重新飛翔!
只要我們願意放下舊的包袱，願意學習新的技能，我們就能發揮我們的潛能，創造新的未來。
以寬容之心度他人之過：退壹步海闊天空，忍壹時風平浪靜。對於別人的過失，必要的指責無可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會讓世界變得更精彩。
關於服務的優秀演講稿篇2
尊敬的各位領導、各位同事，大家早上好，我是監理部王華，今天我演講的主題是用心服務，等於無限可能。
用心服務是壹個企業邁向成熟的標誌，還是壹個企業維持客戶穩步發展的 措施 ，更是壹個企業提高自身競爭力的關鍵。我們公司始終把用心服務作為企業發展的壹項重要舉措，全面推行以服務促發展的基本理念，把用心服務作為考核員工的壹項硬性標準。
那麽，首先用心服務的定義是什麽?我想每個人的理解都有所不同，而我的理解是，在我們的工作職權內，盡最大的可能滿足甚至超過服務對象所有需求，想他人之所想，急他人之所急，從而得到服務對象的高度認可。
壹滴水服務於綠蔭，所以它獲得了生命;壹棵樹服務於大地，所以它獲得了滋養;壹只螞蟻服務於群體，所以它獲得了巢穴。所以服務其實也是另壹種形式的獲取，我們服務的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長了越多。不要把服務想的很遠很飄渺，也不要把服務想象的很難很抽象，其實服務無處不在，每天壹些善意的提醒，給忘東忘西的人;每天壹些中肯的建議，給舉棋不定的人;每天付出壹些行動，給需要幫助的人，這就是服務。而在服務的同時，我們多壹些微笑、多壹些細膩、多壹些主動、多壹些關懷，那麽，我們的服務就是用心的。
其次，作為壹名員工，怎樣做好用心服務呢?我想不是加班加點，不是任勞任怨，更不是好高鷺遠。而是始終把公司的服務理念作為自身的工作準則，把服務對象的需求作為自身工作目標和方向，做好自身的本職工作，不斷努力提高自身的業務能力和知識水平。在工作中，讓服務對象感受到我們的專業與認真;在工作中，讓服務對象感受到我們的敬業與奉獻;在工作中，讓服務對象感受到快捷與方便;在工作中，讓服務對象感受我們到工作之外的關懷和熱情。就這樣，從每壹件小事做起，從每天的工作做起，我想，我們每個人都能做好用心服務。
最後，我想說的是，用心服務的意義是什麽?人的壹生無非是在服務者與被服務者這兩個角色之間轉換的，然而，我們所取得成就，我們所獲得的資源，我們所得到壹切幾乎都是從服務者的角色來取得的，既然服務者這個角色對於我們如此重要，我們沒有理由不去扮演好它。
從某種意義上講，服務等於***贏。作為壹個企業，蘋果以用心服務和精益求精的精神得到了客戶的認可，從而成為了世界上最牛的手機運營商;作為個人，雷鋒以全心全意為人民服務的行為得到了全國人民的尊敬，從而成為了中國壹代又壹代人的楷模。所以用心服務，可以創造無限可能。
關於服務的優秀演講稿篇3
今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸，這與在座的各位領導和同事們壹直以來對我的關心和信任是分不開的。
在工作中，是那些工作表現好、業務技能高的同事們的工作精神，工作態度感染並激勵著我，使我能在為客戶服務工作中能以妳們為榜樣，也正是在妳們的幫助下，我才能有今天的工作表現，再次感謝大家!
作為壹名壹線員工，每天面對著不同的客戶，我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環境，我和同事們每天打掃和集中清理營業室的每個角落，做好班前的準備工作，為客戶營造壹個井然有序、整潔而溫馨的服務環境;端正自己的服務態度，進行換位思考，把客戶當家人、當朋友，把三尺櫃臺變成傳遞溫馨服務的窗口，把客戶的事當成是自己的事，堅持做到把客戶的疑問在我這裏解決，多說壹句話，能讓客戶少跑壹段路，少走壹個環節，不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務中，我們還要學會察言觀色，針對不同的客戶采取不壹樣的服務措施，對待客戶態度要誠懇，語氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來打動客戶，每天讓微笑常伴，把壹切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做，就壹定會收到不壹樣的效果。
當我為客戶辦理業務時，特別是遇到年青的客戶，我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行並使用自助設備省去了排隊的時間，24小時沒有時間限制，像壹些工資戶，大額戶，以簡潔易懂的語言向他們介紹並推薦，可持卡消費，省去了找零的麻煩，可歸納存款，壹卡多用，可通過我行的電子銀行轉帳，匯款，繳費，理財等，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時也減輕了櫃面的壓力，因此，平時工作中對客戶的正確引導至關重要，我也相信對客戶有好處的建議，客戶壹定會采納的。
無論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業務有疑問的客戶，我會停下腳步，主動迎上前去為其解答疑問，有新產品時及時通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應該做的壹點小事，當看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的贊許聲時，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
新的壹年悄然而至，我要以更加努力地的學習來不斷充實自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰，以積極踏實地工作態度來回報選擇了我的工行，不辜負給了我無限關懷和厚望的行領導及我的同事，朋友們!
服務無止境，服務靠大家，讓我們團結起來，***同努力，相信在新的壹年裏，我行的服務工作壹定會有新的突破!
謝謝大家!
關於服務的優秀演講稿篇4
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：?用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天?。
作為壹名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是壹切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那麽，我們怎樣才能做到真正?用心服務?呢?任何壹個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。?用心?服務的過程中，如果妳很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事;如果妳細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使妳能夠解決問題，但壹副冷冰冰的面孔又怎麽能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麽細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著?用心服務?就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但?上帝?也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的壹句親切問候，壹次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。?用心服務，用愛經營?看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承?以市場為導向，以客戶為中心?的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每壹個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每壹位客戶，用自己的熱忱，展示著?以客戶為中心?就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳裏因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地?用心服務，用愛經營?，正是這種情感，使我們的精神凝為壹體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了!謝謝!
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