1 、 地鐵售票員崗位職責
1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、在客運值班員領導下，負責車站售票工作。
3、按規定時間開關售票窗口。
4、嚴格執行“壹驗、二售、三找、四清”的作業程序，準確發售票、卡，按規定提示乘客確認票卡面值，不得拒收分幣。
5、熱情接待乘客，對乘客提出的問題，要按規定妥善解決。
6、對無法過閘票卡進行分析，並按規定處理。
7、準確填寫結算單，交清當班票款。
8、正確使用設備，確保售票亭內整潔和設備內部清潔。
9、加強防範，確保票款安全。
10、完成上級領導臨時交辦的工作。
2、地鐵安檢員崗位職責
1、遵守各項法律法規和地鐵各項規章制度，服從地鐵各級領導管理，對違反法律法規或地鐵規章制度的現象應與拒絕並及時向上級報告。
2、嚴格遵守勞動紀律，不遲到，不早退，不擅離職守，不做與工作無關的事情。
3、按規定著裝上崗，佩戴標示要規範，自覺維護安檢人員崗位形象。
4、認真履行崗位職責，協助其他安檢員做好安檢工作。
5、熟練掌握各種安檢設備的操作及識別方法。
6、按照“逢包必檢”的安檢要求，負責宣傳引導乘客進入安檢區域。
7、對可疑物品驚醒針對性探測，確定可以物性質，及時移交現場民警處理並做好記錄。
8、對無異常的行李包過，疏導乘客盡快離開安檢點，以便乘客通行。
9、文明值崗，態度和藹，遇事講究方式方法，做到以理服人。
10、上下班途中或在站等車時，不應互相嬉笑打鬧，在站內休息期間不應在座椅上躺臥，著安檢服乘車時應主動禮讓乘客，自覺維護地鐵安檢形象。
3、地鐵安全員崗位職責
壹、貫徹執行《安全生產法》、《道路交通安全法》和《四川省安全生產條例》等法律、法規及公司各項安全生產規章制度。
二、嚴格遵守安全生產標準、規範、作業規程及安全檢查技術措施等相關規定。熟練掌握所從事安全工作技術要求以及我站配置的各種安全器材的性能、使用方法。
三、持證上崗，嚴格執行“三不進站和五不出站”規定，熟悉安檢工作流程。
四、按規定認真審查駕駛員資質，清點實載人數作好記錄，並要求駕駛員簽字。登記本字跡清楚，內容全面，妥善保管。
五、核定無誤後，對駕駛員進行安全提示後放行，並保證出站車不超載、超高。
六、認真落實安全生產措施，排查、整改安全隱患，嚴格執行公司和站獎懲制度。
七、發生安全事故，應首先搶救傷員、保護現場；如發生災情，註意保持鎮靜，嚴格按照事前分工，各盡其責，盡量減輕人員傷亡或財產損。
地鐵員工崗位職責 篇2按照票務規章規定，負責售票、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規章的規定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時，盡快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情，不斷提升個人服務水平。
執行下列工作任務：
負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。
負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。
負責站廳和站臺等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務。
負責車站售票設備和其它設備的操作。
監視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺。
監控設備的維修情況。
1、崗位的主要工作介紹
按照票務規章規定，負責售票、檢票及其它的票務工作，同時負責車站內其它客運工作。保持積極的工作態度與熱情，不斷提升個人服務水平。
2、崗位的工作難點及挑戰
站務員工作要求認真負責，保持積極向上，對乘客要熱情周到，保證高水平的服務質量。
1.衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領、挽褲、挽袖、拖拉鞋。
2.無論是否當班，穿著制服均視為上崗。
3.服務牌應佩戴於左前胸第壹粒扣子上方。
4.肩章應佩戴於左肩距肩膀5厘米處。
5.鞋襪要標準，保持幹凈。
6.頭發整潔，發型優美，男職工頭發長度適宜，女職工應梳短發或束發。
7.面部幹凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿。
8.主動熱情，誠懇周到，文明禮貌，全面服務做到“四心”，重點照顧做到“四鼓勁”。
地鐵員工崗位職責 篇31、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度，做到有令必行，有禁必止。協助站長做好車站生產、日常工作及人員管理。
2、協助站長加強班組管理和現場檢查，協調車站各班次之間的聯勞協作，督促車站員工“兩紀壹化”執行情況。
3、掌握列車運行情況，組織車站各崗位員工處理突發事件和事故，盡快恢復車站正常運作。
4、加強票務管理，分解上級分配的客流、票務銷售等任務，並做好計劃制定、過程控制、總結上報等工作。
5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。
6、負責制定、分解及安排車站各崗位員工的培訓計劃，按計劃監督、檢查培訓工作的實施情況，並對培訓效果進行評估。
7、檢查每日車站各類臺帳、報表的填記情況，並督促當班郵件、數據的及時上報。審核、檢查每月需上報交郵件、報表。定期制作、及時調整、公布、上報員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務的計劃、分解、總結、上報等工作。
8、定期組織、開展綜治小組會議，搞好車站綜合治理管理，並積極配合和協調各兄弟部門的'關系。
9、協助站長搞好車站綜合治理，並積極配合、協調與各兄弟部門的關系
10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。
地鐵員工崗位職責 篇4壹、定期作市場調查，組織員工拓寬業務市場，確保站內銷售穩中有升，定期對內部顧客進行回訪;
二、對站內消防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執行卸油操作規程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經常進行隱患自查自糾，杜絕壹切消防安全事故的發生;
三、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協調處理站內壹切事務，重大事件及時匯報，並協助處理;
四、負責安排改善好職工的生活;負責安排好休班員工的業余活動;
五、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償壹切損失外，並承擔相應的法律責任;
六、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要承擔相應的管理責任;對站內所發生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務不規範負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10%追究其管理責任;在夜班中，對員工工作程序不到位，服務不規範負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5%追究其管理責任。
地鐵員工崗位職責 篇5地鐵壹級值班站長主要職責：
1、協助站區長和站長在甲級車站工作；
2、在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排；
3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的客運服務，並調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。
地鐵二級值班站長主要職責：
1、協助站區長和站長在乙、丙級車站工作；
2、在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排；
3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的客運服務，並調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。