擴展資料:
天貓店鋪運營人員其實是有不同崗位的，崗位不同，工作內容也有所區別。主要崗位就是總監、運營專員和運營助理。
店鋪的運營總監主要是負責大方向的。具體工作職責是：
工作內容：
1、根據公司戰略目標和市場計劃，制訂電商運營規劃和計劃。負責電商的整體規劃、運營、宣傳、活動執行及日常運維。
2、負責電商平臺管理，探索有效的運營模式，負責各類推廣方案的策劃、制訂、申報和實施。
3、組建運營團隊，建立有效的激勵制度。
4、根據市場情況，制訂各階段銷售目標、預算、利潤、運作策略計劃。建立運營管理體系，包括各渠道管理、控價策略、商品設計和質量反饋等。分析利用市場、數據走向、平臺態勢等信息並有效反應，確保經營目標的實現。
5、參與公司戰略規劃和年度市場計劃的制訂。
店鋪的運營專員主要是負責大方向的。具體工作職責是：
工作內容：
1、負責天貓上公司店鋪的整體規劃、營銷、優化店鋪及商品排名；
2、負責天貓公司店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；
3、每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理、及時提出營銷可行性改進方案；
4、定期策劃店鋪活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣；
5、設計、實施營銷推廣工具的最優投放方案；
6、打造爆款商品並提出具體建議、執行實施。
店鋪的運營助理主要是負責打雜的。具體工作職責是：
工作內容：
1、負責天貓平臺店鋪日常維護更新、寶貝的上下架和編輯修改及日常活動報名；
2,、協助運營收集競品數據、推廣數據以及活動數據復盤；監控店鋪每日數據變化；
3、優化產品標題，檢查店鋪問題，監控店鋪數據進行詳盡分析，發現問題實時反饋查處，及時匯報；
4、針對推廣效果進行跟蹤監控、數據分析和評估，及時提出改進建議，並向上司提交相關數據；
5、協助運營專員完成相關數據分析等其他事宜。