1、了解客戶的組織架構和工作程序
了解組織架構的目的是為了找到決策人,找對人才能把東西銷售出去。了解工作程序是為了知道醫院各部門的設備需求和消耗情況,方便找準客戶的需求。
2、專業知識
器械優勢性能、適用範圍,運作介紹等。
3、高情商
嘴甜、手勤、腿勤、有的放矢。
成功技巧:
1、對產品的態度
在與客戶的互動溝通之中,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,並將顧客的需求與產品的優點密切結合。
2、對客戶的態度
客戶是我們的衣食父母,但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客,在銷售產品過程中,我們對於客戶的態度,就是要把自己置身於客戶的位置上去,當妳成為壹個客戶的時候,您想要銷售人員有什麽樣的態度呢?
3、對自己的態度
銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認為自己很優秀,不斷持續地增強自信。即便剛剛開始做業務工作,銷售人員也應該充滿自信,這樣,堅定的信念和頑強的意誌才能不斷鼓舞著銷售人員,勇於面對顧客。
產品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態度我們接下來看壹下成功的銷售陳述技巧。