招商銀行簡介
招商銀行（China Merchants Bank ）
1987年，招商銀行作為中國第壹家由企業創辦的商業銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，在中國改革開放的最前沿----深圳經濟特區成立。2002年，招商銀行在上海證券交易所上市；2006年，在香港聯合交易所上市。
成立二十多來，招商銀行秉承“因您而變”的經營服務理念，不斷創新產品與服務，由壹個只有資本金1億元人民幣、1個網點、30余名員工的小銀行，發展成為資本凈額1170.55億元人民幣、機構網點700余家、員工3.7萬余人的中國第六大商業銀行，躋身全球前100家大銀行之列，並逐漸形成了自己的經營特色和優勢。2009年以來，招商銀行先後被波士頓咨詢公司列為凈資產收益率全球銀行之首；榮膺英國《金融時報》“全球品牌100強”第81位、品牌價值增幅全球第壹名，《福布斯》“全球最具聲[1]望大企業600強”第24位，以及《華爾街日報》（亞洲版）“中國最受尊敬企業前十名”的第1位；榮獲《歐洲貨幣》、《亞洲銀行家》等國內外權威媒體和機構授予的“中國最佳零售銀行”、“中國最佳私人銀行”、“中國最佳托管新星”等。2009年6月末，招商銀行資產總額達19727.68億元人民幣。
截至2009年6月末，招商銀行在中國大陸的60個城市設有47家分行及648家支行（含分理處），2家分行級專營機構（信用卡中心和小企業信貸中心），1家代表處，1622家自助銀行，1500多臺離行式自助設備，壹家全資子公司——招銀金融租賃有限公司；在香港擁有永隆銀行和招銀國際金融有限公司兩家全資子公司，及壹家分行；在美國設有紐約分行和代表處；在英國設有倫敦代表處。8月3日，招商銀行與西藏自治區財政廳簽訂轉讓西藏自治區信托投資公司產權協議，收購財政廳持有的西藏信托60.5%的股份。
在中國的商業銀行中，招商銀行率先打造了“壹卡通”多功能借記卡、“壹網通”網上銀行、雙幣信用卡、點金公司金融、“金葵花”貴賓客戶服務體系等產品和服務品牌，並取得了巨大成功。截至2009年6月末，“壹卡通”累計發卡5172萬張，卡均存款為8670元人民幣；信用卡累計發卡2885萬張，居於中國信用卡市場的領導地位，並入選哈佛大學MBA教學案例。“壹網通”網上銀行的技術性能和櫃面替代率，壹直在同業中保持領先。“金葵花”服務體系在高收入人群中受到廣泛歡迎，擁有貴賓客戶46.34萬戶。
由於在中國的商業銀行中率先調整業務結構，招商銀行逐漸形成了低資本消耗、低風險、高效益的業務發展模式。2009年上半年，實現凈利潤82.62億元。
作為中國最早市場化的銀行，招商銀行高度重視風險防範，在全球金融危機蔓延的形勢下，資產質量依然保持在良好水平。截至2009年6月末，不良貸款率為0.86％，準備金覆蓋率達241.39％。
企業文化
招商銀行始終堅持以客戶為中心，朝著“力創股市藍籌、打造百年招銀”的目標不斷前進。
招商銀行的企業文化體系分為九大內容、四個層次。九大內容包括：力創股市藍籌，打造百年招銀的招銀願景；為客戶提供最新最好的金融服務的招銀使命；服務、創新、穩健的招銀核心價值觀；挑戰、自省、奉獻的招銀精神；嚴格、紮實、高效的招銀作風；因您而變，因勢而變的招銀經營理念；尊重、關愛、分享的招銀人本理念；效益、質量、規模協調發展的招銀發展理念；全局至上，和諧為美的全局觀念。四個層次包括：精神層(核心層)、制度層(中間層)、行為層(表層)、社會層(企業文化的對外傳播)。
招商銀行企業文化的特點是：壹、是重理想、講追求的文化；二、是重實幹、講業績的文化；三、是重客戶、講服務的文化；四、是重市場、講品牌的文化；五、是重人本、講奉獻的文化；六、是重創新、講壹流的文化；七、是重執行、講效率的文化；八、是重團隊、講和諧的文化；九、是重長遠、講理性的文化；十、是重反思、講學習的文化。
社會責任
招商銀行歷來十分重視企業社會責任建設，秉承源於社會，回報社會的宗旨，有意識地將履行社會責任與拓展市場業務、提升品牌價值以及與建設企業文化緊密結合起來，實現了招商銀行自身商業利益與社會道德訴求的相互融合，成功地將社會責任內化整合為招商銀行長期發展戰略的有機組成部分，進而為招商銀行帶來了源源不斷的精神財富與發展動力。具體而言，招商銀行履行社會責任主要體現在以下方面：以良好業績回報股東、以優質服務回報客戶、以有效激勵回報員工、以關註民生回報社會。在歷年的實踐中，形成了壹些富有特色且廣為人知的項目，如綠色金融、理財教育公益行、定點扶貧、金葵花兒童成長基金、愛心操場專項體育慈善基金等，獲得了社會各界壹致好評。
[產品與服務
壹卡通
“壹卡通”是招商銀行向社會大眾提供的、以真實姓名開戶的個人理財基本賬戶，它集定活期、多儲招商銀行壹卡通種、多幣種、多功能於壹卡，具有 “安全、快捷、方便、靈活”的特點，是國內銀行卡中獨具特色的知名銀行卡品牌。招商銀行從1995年7月發行“壹卡通”以來，憑借高科技優勢，不斷改進其功能，不斷完善綜合服務體系，創造了個人理財的新概念，多次被評為消費者喜愛的銀行卡品牌。
壹網通
招商銀行“壹網通”是招商銀行互聯網相關產品的總品牌，包括了網上銀行全部系統。具體如下：
o網上個人銀行，包括專業版、大眾版、網上支付等產品，開通互聯網、手機、PDA等渠道。
o網上企業銀行，包括銀關通、票據通、集團通、E證通、集團資金管理等產品。
o系列網站，包括門戶網站、信用卡、證券網站、外匯網站、網上商城、網上房城、社區等。
“壹網通”因領先而被市場追捧，因創新與服務品質而被市場認可，“壹網通”自1997年以來壹直成為國內銀行網上銀行風險標，創建了國內網上銀行諸多標準：招商銀行壹網通
o網上個人銀行產品劃分標準—大眾版、專業版。
o網上支付模式標準—直接發送指令到銀行再轉商戶。
o數字證書標準—率先自主開發數字證書系統，同時支持文件證書和移動證書。
o防木馬監聽鍵盤輸入標準—采用控件方式，國內各銀行及主流電子商務網站的必備手段。
信用卡
繼2002年率先在國內發行國際標準信用卡之後，招商銀行先後推出了粉絲卡、航空卡、百貨卡、商務卡、白金卡、無限卡等創新特色產品，廣受市場好評。招商銀行在重點打造的銀行卡業務上，充分詮釋了“和諧”的理念。沒有壹個產業能像信用卡壹樣，因集聚近3000萬信用卡用戶而自然構築成為壹個“和”的平臺，招商銀行信用卡在這個平臺上，凝聚社會資源，實現***贏回饋客戶；凝聚千萬客戶，全力承擔社會責任。招商銀行信用卡
自信用卡推出以來，招商銀行信用卡獲獎無數，包括連續五年上榜胡潤財富成為中國千萬富豪“最青睞的銀行信用卡”、榮獲亞洲銀行家“2008最佳中國零售銀行之最佳信用卡業務獎”、以及在各類評選中屢屢獲得像“最佳用戶體驗獎”、“最受持卡人喜愛的信用卡”等獎項，並多次被國內國際權威行業機構授予“國內首家五星級客戶服務中心”、“亞太最佳客戶服務”、“全球最佳服務中心”等榮譽，同時憑借卓越的信用卡拓展和經營戰略成功入選“哈佛大學商學院MBA教學案例”。
今天，招商銀行信用卡品牌以五星級的產品和服務奠定了在國內信用卡市場的領先者形象，並依靠不斷提供更符合客戶需求的創新產品以及服務水平，獲得越來越多客戶的認可。招商銀行信用卡感謝您的支持，希望能和您壹起，***同打造屬於中國的世界級信用卡品牌。