客房領班年終總結寫法:工作的整體回顧;完成工作的情況;工作中存在的問題;明年的工作計劃。
1、我們在房間衛生、設施設備、物品配備等方面嚴格執行查房制度:員工自查、班長普查、經理抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低,並且做好查房記錄。
2、歲月如梭,又壹年光景!我們又隨著藍天大酒店穩健的步伐又成長了壹年。酒店就像壹個大家庭,聚集了我們這群有緣有誌之人在壹起揮灑汗水!
3、我們在房間衛生、設施設備、物品配備等方面嚴格執行查房制度:員工自查、班長普查、經理抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低。
客房領班工作職責
1、負責所轄員工的工作安排與調配,督導客房服務員及清潔雜工的工作;
2、巡視管轄區,檢查清潔衛生及對客房服務的質量;
3、檢查房間的維修保養事宜,安排客房的大清潔計劃;
4、檢查各類物品的儲存及消耗量;
5、隨時留意客人動態,處理壹般性的住客投訴,有重大事故時須向部門經理報告;
6、在總經理的領導下,負責賓館客房部的經營管理工作,為住店客人提供優質、高效的服務,保證酒店客房及公***區域在任何時候皆處於整潔、舒適、優雅宜人的狀態。