1、首先判斷是否是系統出現問題導致的，可以按下手機開關機鍵重啟壹下，看看有無反應，如果能夠重啟手機的話，表明可能只是系統出現錯亂造成的。
2、如果按下手機開關機鍵無反應或不能關機，有可能是手機系統死機導致的，可同時用手按住電源鍵和home鍵不松開，幾秒後蘋果手機會關機重啟。
3、也可以通過iTunes刷機方法來解決白屏問題，在刷機前註意保持手機有40%的剩余電量，將蘋果手機與iTunes連接。
4、然後把蘋果手機按電源鍵關機，按住電源鍵3秒，接著同時按住home鍵，同時按住約10秒左右，松開電源鍵按鈕，保持音量鍵不動。
5、當iTunes操作界面提示用戶有壹臺處於恢復模式的iphone時，請松開按鍵，並按下shift，選擇下載好的固件進行恢復，即可重新刷新手機系統。
6、如果通過刷機還是無法解決白屏問題，那麽只能通過售後維修解決，壹般情況下是硬件出現問題導致的。