支持，支持是因為不允許代簽這個做法本事是沒錯的，先給大家說說當時情況。山西呂梁的老人辦業務的時候，需要簽名，但老人不會寫字，希望可以親屬代簽，多次都被拒絕。銀行的工作人員表示是為客戶著想，把控風險，最後也在銀行的指引下完成了這個簽名。從銀行的角度，這樣處理沒什麽問題，因為銀行有自己的規章制度，如何不按規矩來，出問題了是要自己負責的，如果隨意就允許代簽，那銀行就亂套了，這樣也可以避免壹些風險，不然到時候出事了，銀行也有責任。
很多網友不滿的地方是，他們也經常在銀行遇到這類事情，就是銀行方面不通人情，有時候很麻煩也很為難客戶，就像老人這種都不會寫字的情況，都不肯變通壹下，把事情處理的比較絕。但是我認為這個不能怪工作人員，他們大部分都沒有決策能力，只能按規矩辦事，不然出什麽事負責不起，平添麻煩。這也是大多數人的做事理念，在人家那裏工作，自己也不是老板，很多東西按規則走就會少很多麻煩，所以我們要體諒工作人員，並不壹定是他們不懂變通，很多時候他們不能變通。
要想根本解決這個問題，還得銀行方面做出改變，可以安排壹些有能力，可以決策的人去銀行坐鎮，遇到麻煩可以靈活處理，也可以做壹個收人們建議的箱子，多了解壹下人們都有什麽地方不滿意的地方，或者弄壹個平臺給客戶反饋和提意見，這樣可以避免以後的很多爭執。
希望以後這類事情不再需要上熱搜了，銀行才能有所動作，也希望網名們可以遇事多諒解，可以多做壹些理性的評論，和提建議，少去過度指責。