第壹，出現問題後下載蘋果支持，預約蘋果維修服務。
二、在約定時間內進店簽到，找到中間拿著iPad的工作人員，報身份證。
三、反饋維修問題指出Genius genius bar的工作人員會拿到iPhone進行核磁共振檢測，然後重裝系統，看問題是否再次出現，排除軟件缺陷。
第四，問題出現後，如果店家能解決，就現場維修，比如解決iphone換屏、iphone換電池等基本服務。如果突出困難，需要返廠維修。
第五，返廠維修。首先把iPhone抹掉，然後簽協議。最後，蘋果會提供壹臺備用機給妳在維修時使用。我是iPhone，全新電池。協議簽了就不能損壞，否則要賠償。維修完成後，憑備用設備協議和身份證取回原機。