雙贏原則;
(2)平等原則;
(3)合法性原則;
(4)及時性原則;
(5)最低目標原則。
對於壹個企業來說,增加利潤壹般有三種方式:1,增加營業額;2.降低成本;3.談判。
第壹種方法,增加營業額,是最直接的,但也是最困難的。因為在市場競爭日益激烈的今天,爭奪市場份額本身就非常困難;而且增加營業額往往會增加開支,比如員工工資、廣告費、業務員提成等等。所以有可能企業的營業額增加了很多,但是扣除費用後發現利潤並沒有增加多少。
第二種方法是降低成本。壹般來說,企業降低成本的空間是有限的,降到壹定程度就不能再降了;而且降低成本也可能降低產品質量,反而會損害公司的長遠利益。
第三種方法是談判。通過談判,盡量低價買入,高價賣出,買賣之間利潤就出來了。是最有效最快的增加利潤的方法,因為通過談判獲得的每壹分錢都是純利潤!
商務談判三部曲的概念,即談判步驟應該是三個過程:宣示價值、創造價值、克服達成協議的障礙。
1,聲明值。這個階段是談判的初級階段,雙方要充分溝通各自的利益和需求,陳述能滿足對方需求的方法和優勢。這個階段的關鍵步驟是找出對方的真實需求,所以它的主要技巧是多向對方提問,探究對方的實際需求;同時也要根據情況陳述自己的利益。因為越了解對方的真實需求,越能知道如何滿足對方的需求;同時,對方知道妳的興趣在哪裏,從而滿足妳的需求。
2.創造價值。這個階段是談判的中間階段。雙方互相溝通,經常陳述各自的興趣,了解對方的實際需求。但這樣達成的協議,並不壹定是雙方利益最大化。也就是說,利益在這裏往往無法得到有效的平衡。即使達成平衡,這個協議也不壹定是最好的解決方案。所以在談判中,雙方都需要盡力尋找更好的方案,為雙方找到最大的利益。這壹步就是創造價值。創造價值的階段往往是商務談判中最容易被忽視的階段。
3.克服障礙。這個階段往往是談判的關鍵階段。談判的障礙壹般來自兩個方面:壹是雙方的利益沖突;另壹種是談判者本身在決策過程中存在障礙。前壹個障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則協調利益;後者要求無障礙壹方主動幫助另壹方順利做出決定。【編輯本段】商務談判中的八字真言談判能力在每壹種談判中都起著重要的作用。無論是商務談判、外交談判還是勞資談判,雙方談判能力的差異決定了談判結果的差異。對於談判中的每壹方來說,談判能力來自於八個方面,也就是每壹個無招的字母所代表的八個字——需要、選項、時間、關系、投入、信譽、知識、技能。
《沒有詭計》中的“n”代表需要。對於買賣雙方來說,誰的需求更強?如果買方需要更多,賣方就有相對較強的議價能力。妳越想賣出妳的產品,買方就有更強的議價能力。
“沒有詭計”中的“o”代表選項。如果談判無法達成壹致,雙方會有什麽選擇?如果妳能選擇的機會越多,而對方認為妳的產品或服務很獨特或者選擇不多,妳就有很強的談判資本。
t代表時間。指在有時限的談判中可能出現的緊急情況。如果買方在時間的壓力下,自然會增強賣方的議價能力。
諾特裏克斯的“r”代表關系。如果妳與客戶建立了牢固的關系,妳在與潛在客戶談判時就擁有了關系權力。但是,壹些客戶可能會覺得賣方只是為了促進銷售,所以他們不願意建立深入的關系。在談判過程中會更加困難。
I代表投資。在談判過程中投入了多少時間和精力?妳在這方面投入的越多,承諾達成協議的越多,妳的談判能力就越弱。
c代表可信度。如果潛在客戶的信譽度也是壹種議價能力的話,如果銷售人員知道妳使用了某種產品,他的產品在價格和質量上有優勢,無疑會增強銷售人員的信譽度,但這並不決定最終能否成交。
k代表知識。知識就是力量。如果妳充分了解客戶的問題和需求,並預測妳的產品如何滿足客戶的需求,妳的知識無疑會增強妳與客戶討價還價的能力。相反,如果客戶對產品有更多的了解和經驗,他們就有更強的議價能力。
s代表技能。這可能是提升談判力最重要的內容,但談判技巧是綜合知識,需要廣博的知識、雄辯的口才和靈敏的思維...
總之,在商務談判中,要善於運用“無招”中的每壹種力量,加上無招。
在談判中,律師有壹個優勢:
1.律師有豐富的談判實踐經驗。
由於職業特點,律師經常要進行談判,比如在法庭調解階段,庭外和解階段,幫助他人調解解決糾紛,律師在業務上經常要幫助委托人進行談判,等等。所以律師壹般都有豐富的談判實踐經驗。
談判桌上很重要的是心理素質和臨場反應能力的較量,而球場是專門鍛煉人的心理素質和臨場反應能力的地方。律師經常接受這種鍛煉,所以更適合參與談判。同時,口頭表達在談判中非常重要,這通常是律師的強項。
2.相對超然的地位可以實現“旁觀者清”
律師參與商務談判,可以避免將當事人的情緒帶入談判場合,過多地陷入其中,即所謂“當事人入迷,旁觀者清。”而且律師經歷過很多復雜棘手的事情,看問題相對理性透徹,有利於在談判中看清形勢,冷靜分析判斷。在談判過程中,人們往往習慣於關註自己的弱點和壓力,往往看不到對方的弱點和壓力點以及自己的談判籌碼,從而在談判過程中變得被動。在“旁觀者”律師的幫助下進行分析和提醒,委托人可以更準確地把握整個談判情況。
3、律師和委托人相互配合,能盡量爭取最大利益。
談判中有壹個非常著名的策略叫做“黑白臉”策略。舉個例子,假設賣家聲稱底價是654.38+0萬元,買家覺得價格很好,想再嘗試砍價,但又怕不小心失去這筆交易。他該怎麽辦?如果買方聘請律師,律師可以表示他願意支付這筆款項,但同時表示他缺乏授權,從而獲得寶貴的時間和機會,與客戶更全面地考慮情況。另壹方面,在壹些談判場合,代理律師也可以用強硬甚至進攻的方式向對方施壓,最終委托人會出面彌補,以比代理律師更愉快的方式達成協議。這種策略不僅能有效地向對方施壓,還會導致激烈的沖突。
美國著名房地產投資家唐納德·特朗普非常巧妙地運用了這壹策略。他壹般都是讓律師出面,和對方慢慢磨,直到對方快瘋了他才出面。他壹到,就給律師上了壹堂虛假的課:“我告訴過妳多少次了,史密斯先生是我們的重要客戶,有些利益可以和別人爭奪,但不能和他爭奪。”然後對當事人說:“對不起,這個律師不懂事。”然後讓談判合作愉快順利。
在實踐中,代理律師可以配合委托人實施各種策略,幫助委托人明確表達各種利益,協調當事人的不同需求,提供和選擇備選方案,實現委托人利益的最大化。
4.律師的身份和專業知識對談判很有幫助。
在談判中,身份和頭銜具有相互影響的力量。律師的身份和專業知識可以在這方面發揮作用。另外,商務談判的主要目的是合作。如果談判成功後簽協議時有律師把關,也能讓企業規避很多風險。