1.信訪回復特點
①針對性。信訪人反映什麽問題，答復中就要將對此問題進行調查核實的情況作回復。
②準確性。準確表述有關政策法規的內涵，不使信訪人在理解上產生歧義。
③公正性。表述符合政策法律法規的有關規定，不偏袒矛盾的任何壹方。
2.通識格式
①擬定標題
?關於?信訪事項的回復(答復)?，為具體起見，還可標明是處理意見、復查意見還是復核意見，以便給人以明晰之感。
②確定稱謂
頂格，有的還可以加上壹定的限定、修飾詞，如親愛的等。
③撰寫正文
信訪回復的正文部分要寫得明確、具體、有針對性。壹般分為?憑?事?斷?三個部分來寫。
?憑?：具體信訪事項的受理情況，收到信訪事項的日期、受理的信訪事項等。
?事?：事實認定，對信訪事項發生的時間、地點、事實的認定。法律依據，做出處理意見所依據的法律、法規和政策。處理意見，要註意對信訪事項必須做出是與非的認定，對多個信訪事項要逐壹做出回復和答復。
?斷?： 常用結尾語?如有異議，可自收到答復之日起30日內向上壹級行政機關申請復查?。
④標註落款
3.常用寫作模板
關於?信訪事項的回復
(致送對象)：
您好，關於_______________________________________________________________________________________
(信訪事項日期、受理的信訪事項)的信訪事項已收悉，現回復如下：
__________________________________________(事實認定)
____________________________________________(法律依據)
__________________________________________(處理意見)
如有異議，可自收到答復之日起30日內向上壹級行政機關申請復查。
(發文機關名稱)
(發布日期)