銀行櫃員工作自評1
時光飛逝，時光飛逝。在繁忙而充實的工作中，我們度過了不平凡的20__年。回顧這壹年的工作是令人欣慰的。在支行各級領導的帶領下，在支行行長的指導下，在同事們的共同努力下，我們在業務知識的學習上取得了進步，各項業務技能水平得到了提高，認真履行了自己的職責，始終牢記內控制度，圓滿完成了全年的各項工作指標，思想覺悟、業務素質、操作技能和優質服務得到了提高。現在對壹年的工作方案評估如下:
壹、主要工作信息及職責
20 _ _ _年6月入職，擔任總櫃員。平日的工作主要包括櫃臺處理私人業務、公司業務、代發工資、補充反洗錢信息等。看似簡單的操作，卻需要在平日裏積累和學習更多的操作流程，逐日更新，專註、細心、耐心的對待每壹筆業務的發生和審核，尤其是對公業務。壹個月的支票處理量比較大。為了降低退款率，提高自助辦理公司業務的水平，我堅持認真審核每張賬單的所有要素，嚴格要求自己和客戶高標準填寫規範。每壹筆業務的發生，內控制度也牢記在心，七步服務流程大方得體，各項政策落實到位。
第二，我的收獲和成長
我很高興我能加入農村商業銀行，成為其中的壹員。在我近壹年的工作中，我的價值觀和人生觀發生了很大的變化。她讓我相信，生活中壹切皆有可能，只要我願意努力去創造。當然，只有為企業做貢獻，才能實現自己的價值。首先，在壹個工作組裏，大家要團結壹致，互相幫助，共同進步，因為團結是互利的前提。其次，做好自己的本職工作是基本要求。作為櫃員，要知道自己該做什麽，不該做什麽，要獨立，要有勇氣。另外，客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責。研究客戶，通過對客戶的研究，了解客戶的業務需求，努力讓每壹個客戶滿意，通過自己的努力維護每壹個客戶；當然，在熟悉了業務，了解了企業的內部控制之後，對企業的壹些潛在的漏洞或者發展提出建設性的建議是我們的職責，對企業來說也是很好的貢獻。
在當今日益激烈的市場競爭中，我們在擁有熱情的服務態度和熟練的業務技能的同時，還必須不斷學習和提高各方面的技能，才能為客戶提供更高效、更優質的服務。我行組織的各種培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力保障。我總是參加各種培訓，堅持認真聽講，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高業務技能。經過壹段時間的工作，我深深體會到，銀行是壹個高風險的行業，在辦理每壹筆業務的時候，每壹個小細節，每壹個元素都要註意。它可以是支票、簽名、客人簽名、手印、註冊和交易代碼。壹項業務可能涉及許多細節。壹不小心，想都沒想，就可能有風險，比如放貸。細節不是兒戲，需要認真對待。把好每壹道關口，是為了控制我們銀行的風險，也是對自己負責。
三、存在的不足和努力的方向
回顧過去20年的工作，雖然各項工作都能順利開展，但我們知道自己還有不足，需要進壹步改進。第壹，學習力度不夠。在以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷問世。迫切需要應對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐。我始終相信，機會是留給有準備的人的，所以工作之余，我還在為取得基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。第二，個人情緒控制不好。針對以上問題，今後的努力方向是:壹是加強理論學習，進壹步提高自身素質；二、改變工作作風，努力克服自我的負面情緒，以飽滿的工作狀態提高工作質量和效率，配合領導和同事把工作做得更好。
四。對新壹年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”。金融業還有很長的路要走。我堅信，由於我對金融行業的熱愛和我所學的專業知識，我會將個人夢想與企業發展緊密結合，充分發揮我的進取性、創造性和主動性。我最終會實現我的個人價值，和我們重慶農商行壹起走向美好的明天。
銀行櫃員工作自我評價2
當日歷被壹頁壹頁撕掉，只剩下最後壹頁的時候，壹年就這樣不知不覺地悄悄過去了。這壹年，我們用電腦鍵盤畫出了天空，用算盤珠拉出了壹萬顆星星。我們保留壹份快樂，壹份堅持，壹份收獲。每天記賬、算賬、發傳票、寫賬本、做報表；雖然沒有什麽突出的業績和驚天動地的事業，但我們忠於職守。
壹年來，我們用這份平淡的生活和平淡的工作勾勒出了人生的軌跡，收獲了豐收的喜悅。在過去的壹年裏，有很多很多工作值得評估:
壹、思想政治方面
壹年來，我堅持學習各項金融法律法規，通過不斷學習，思想理論素養進壹步提高，牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀和價值觀。勤奮和職業道德是每壹項工作順利開展和最終成功的保證。
壹年來，我自覺踐行農行服務三農的宗旨，熱情進取、認真細致地完成每壹項任務，嚴格遵守各項財經法規和單位各項規章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按章經營，在日常生活中團結同誌，自覺抵制各種不正之風的侵蝕。
二、主要工作
我20__年的工作主要是綜合櫃員。首先，在業務知識和工作技能方面，我可以不斷地學習和積累經驗。通過自己的努力，有很強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。
在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調能力、書面語言表達能力等方面。，我們有了很大的提高。在我們的工作中，我們按照業務操作流程，以客戶需求為中心，將最方便可行的方法應用到業務操作中。
其次，在工作態度和努力程度上。我熱愛自己的工作，能正確認真的對待每壹項任務，工作中能主動出擊，能參加單位組織的各類業務培訓，能遵守地區銀行的規章制度，保證出勤，有效利用工作時間。我用嚴格的規章制度約束自己，提升自己。
經過對內控體系的學習，業務各方面的管理得到了進壹步的完善。隨著銀行內部分工越來越細，我們櫃臺人員的分工也越來越細。在這壹年的工作中，我得到了實質性的學習和提高，業務操作更加嚴謹。
建立客戶信息；開立個人結算賬戶；對於大額取現，本人嚴格按照上級和人民銀行的要求，要求客戶提供相關手續，收集所需資料；在結算中，我嚴格遵守結算制度，做到“誰的錢進誰的賬戶，誰控制，銀行不墊付”；在會計上，我堅持“五無六合”的會計制度，認真履行壹個記賬員的職責。
第三，在工作的數量、質量、效益、貢獻上，能及時完成既定任務，達到預期效果。在日常工作中，我們能保質保量的完成銀行交給的各項任務，也能保質保量的完成銷售部交給的各項任務。同時也學到了很多知識，在工作中鍛煉了自己。經過壹年的不懈努力，我的工作水平有了很大的提高，為陜縣支行營業部的發展做出了應有的貢獻。
三。現有的缺點和未來的計劃
在壹年的工作中，雖然有了必要的改進和成績，但仍有不足之處。比如創造性的工作思路不多，個別工作不完善。我們需要繼續學習更多的商業知識和生活常識來擴大我們的知識面。
這需要在以後的工作中改進，因為此刻我已經換了工作，去應對壹份新的工作和日益更新的業務。只有不斷的學習和提高，我才能跟上ABC的發展。
辭舊迎新，想想當下。壹年來，各項工作紮實有效地開展，為我今後的工作打下了堅實的基礎。在新的壹年裏，我將抓住機遇，乘勝前進，努力營造充滿活力和時代氣息的場景，推動我的各項工作更上壹層樓。
銀行櫃員工作自我評價3
這壹年的工作轉眼就結束了。回顧壹年來的工作，在基層領導的關心指導和網點全體同誌的幫助下，我的思想覺悟、業務素質、操作技能和優質服務都有所提高。現在我將對我過去壹年的工作評價如下:
壹.基本工作情景
學習方面
自覺加強相關金融政策和法律法規的學習，不斷提高自身的整體綜合素質。
作為壹名普通的前臺綜合櫃員，我有意識地利用自己的休息時間，系統地學習了相關的規章制度和新出臺的文件，使自己對現行的政策和規章制度有了更全面的了解，也能對櫃臺日常的客戶業務咨詢給予正確的反饋和解答。
此外，我抓住學習的機會，積極參加聯社和基層社的各種培訓和技能考試，註重學以致用，在日常實戰中積累工作經驗。
工作方面
認真履行職責，紮紮實實做好本職工作。
1我在具體業務流程中堅持“微笑服務”，耐心細致地解答客戶的疑問，樹立了熱情服務的良好窗口形象。
2存款任務是關鍵。為了完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間走親訪友，動員社區儲蓄存款，積極宣傳相關優惠政策和理財技巧，完成上級分行下達的存款任務。
3.積極推廣我們的新產品和服務。我結合我行實際情況，認真研究了我行公務員貸款專項業務、失地農民專項貸款等新業務和新規章制度，耐心向客戶講解相關同類業務的異同，明確利弊，提供有利建議。
4.認真完成領導交辦的其他任務。除了做好自己的本職工作，還根據領導的安排做其他工作，比如每天打掃衛生，裝訂賬目等。，這樣我就可以和大家協調，壹起完成任務。
生活方面
善待他人，註重培養自我團隊精神和合作意識，不斷提升自身價值。在提高自身素質的同時，特別註重團隊精神的培養，團結所有同事，真正做到“想別人之所想，急別人之所急”，銳意進取，營造團結進取的工作氛圍，有效開展我們社團的各項工作。
安全管理
增強預防意識，熟練掌握和使用各種預防裝置。經常檢查電路和電話是否正常，防護裝置是否完好。出現異常情況時，能當場處理的當場處理，不能處理的主動向上級匯報。結合自身工作實踐，加強憑證和印章管理，從源頭上預防案件發生。安全工作確實做了努力。
二、工作中的問題和不足
有成績就壹定有不足。在正確自我分析和定位的基礎上，回顧過去壹年的工作，仍然存在許多問題和不足，表現在以下幾個方面:
1.學習的主動性不夠。由於家庭因素、工作發展因素等客觀因素的影響，存在學習連續性不足、專業素質提升緩慢、舊知識復習不夠、學習效率低等問題。
2.缺乏創新進取意識，在自覺主動學習方面與青年大學生相比還有必要的差距，不能有效結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或自覺按照崗位要求進行相關考試認證。
3.工作方法簡單，還停留在任務完成要求的較低層次，工作的實際效率和效果有待提高。
第三，工作願景
新年有新氣象。新年伊始，我將立足自身實際，客觀分析自身存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性地解決自身的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:
1.繼續加強學習，不斷提高自己的綜合技能和業務技能。我會結合自己工作的實際情況，有計劃地報考相關科目考試和職稱資格考試，針對自己的不足，有意識地提高自己的整體綜合素質。
2.不斷提高自己的專業技能、服務技能、營銷技能等綜合技能，切實提高自己的整體綜合素質。
3.充分了解客戶的心態，設身處地，探索客戶維護和服務的方式方法，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4.掌握各種業務技能，特別是計算機操作技能、會計業務等技能，努力適應時代需要，更好地滿足轉型要求。
我將努力克服自身的不足，嚴格服從領導安排，開拓進取，不斷提高自身的綜合素質，切實履行崗位職責，當好員工助手，團結全體合作夥伴，為提高銀行的經營效益盡最大努力。
銀行櫃員工作自我評價4
2019是我加強學習、克服困難、發展事業、快速健康成長的壹年，對我職業生涯的塑造意義重大。我從事了整整壹年的工資單。在領導的帶領和指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導對我的各方面工作都能充分信任，讓我大膽施展才華，從中我得到了很好的鍛煉。櫃臺營銷是我的弱項，但是領導還是給了我充分的鼓勵，讓我更有信心去面對困難，然後更有針對性的去學習，改進，提高。
工作場景現在評估如下:
首先，在思想和工作上，我能更積極地學習招行的操作規程和各種制度文件，並及時掌握。同事們的敬業和真誠時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事請教，學到了很多書本之外的專業知識和技能，也更加深刻地認識到團隊合作、溝通協調的重要性，在以後的成長中為自己積累了很多財富。在工作方面，我有很強的事業心和責任感。我能努力工作，不挑剔，認真執行領導交給的每壹項工作和任務。每天時刻關註市場動態，在把握客觀環境的前提下研究客戶，通過對客戶的研究，了解客戶的業務需求，努力讓每壹個客戶滿意，通過自己的努力維護每壹個客戶。
其次，在技能方面，我也能夠銳意進取，鍛煉自己。在這壹年中，我始終堅持良好的工作狀態，以壹名合格的招商銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，致力於業務技能的培訓，讓自己在平凡的崗位上為招商銀行的事業出壹份光，出壹份熱。
我個人數錢的技術已經超標了，但是打字和召喚方面和熟練的同事相比還是有必要的距離。所以我利用每壹點壹滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位的壹線員工，我們要加強業務技能，這樣才能在工作中得心應手，更好地為客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常工作生活中，能及時融入招商銀行這個大家庭，在應對工作中不斷進步，與大家團結合作，互相幫助。在實際工作中，無論從事什麽行業、什麽崗位，都離不開同事的配合，因為壹滴水只有在大海中才能生存。只有不同的部門和同事相互溝通，相互配合，團結壹致，才能提高工作效率，創造更多的非凡業績。
第四，服務。銀行作為服務業，不僅賣自己的有形產品，也賣自己的無形產品——服務。銀行的業務目標需要通過提供高質量的服務來實現。因此，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務，保護金融消費者利益，既是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭力的需要。
每天都被同事們的笑容感染，被他們的熱情感動。招商銀行的服務處處體現著“客戶至上”的理念。在招商銀行工作的過程中，我逐漸認識到“以客戶為中心”是壹切服務工作的本質要求，是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，是追求與客戶共贏的現實要求。銀行就像生活，壹個偶然的插曲，客戶輕輕說壹聲“謝謝”，點燃心中的活力；客戶不理解的是耐心解釋。活力讓我對工作充滿熱情，耐心讓我認真對待工作，努力做好每壹個小細節，力求完美，活力和耐心相輔相成促進，才能碰撞出最美的火花，才能把工作做好。
做好銀行服務，取得客戶的信任，很多人認為良好的職業道德和過硬的業務素質是基礎；細心、耐心、熱情是關鍵。在我看來，以上條件不足以真正做到“以客戶為中心”。銀行服務更重要的是“深入人心”。要在自我的內心深處牢固樹立服務的理念，深入到客戶的內心世界，真正把握客戶的需求，而不是只做表面文章。我們經常提出“用心服務”，就是要貼近客戶的想法，正確理解客戶的需求。我們要把客戶沒有預料到的事情提前想好，用我們的真誠換取客戶的長期理解和信任。當下，社會日益進步，人們不再滿足於銀行服務的改善。多放幾把椅子，加點糖果，微笑站立服務已經被社會認為理所當然，從根本上扭轉服務意識，為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務，才是讓上帝動心的關鍵。
壹方面，“深入人心”要求我們牢固樹立服務意識，而不是被動地、機械地與客戶打交道。我們要時刻把客戶放在心裏，時刻站在客戶的角度思考自己的表現。也要求我們及時準確地把握客戶的真實需求，能夠急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需要不同的心理，要深入挖掘，動態跟蹤。我們要區分客戶和細分市場:我們可能會因為普通客戶的正式服務改進而獲得他們的極大認可，比如大堂經理的進門問候，櫃臺人員的微笑和禮貌語言；對於VIP客人來說，更需要研究如何縮短等待時間，節省交易成本和個性化、增值服務。客戶服務除了及時、準確、到位，還能激發客戶需求。
在時刻牢記客戶的同時，我們不能忘記風險。在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程和手段必須符合法律法規，防止過度服務。
最後說說我的缺點:由於工作限制和個人因素，專櫃營銷是我的弱項之壹。在領導的指導和同事的幫助下，我的個人營銷能力有所提高。俗話說，不怕麻煩，就怕沒人鬧。麻煩越多，朋友越多；朋友越多，業務發展機會越多。所以，今後我會銳意進取，認真練習營銷技巧，抓住壹切機會發展業務，做好日常營銷工作。
2019已過。新的壹年，我會壹直堅持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力。在今後的工作中，我還應該努力做到以下幾點:
第壹，樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨曾說過，“當我每天早上醒來的時候，想到我的工作和技術將會給人類生活帶來的巨大影響和改變，我會異常興奮和激動。”那麽是什麽成就了他的事業？是什麽創造了他的財富？是責任，是活力！我認為責任是壹種生活態度，是壹種珍惜未來、愛崗敬業的表現，而活力是責任的完美體現。它是成就我們事業的強大力量，給我們充足的動力和勇氣走在崗位的前列，為我們創造壹流的業績，為我們構建和諧的企業。責任促發展，活力成就事業。我會從身邊的小事做起，從這壹刻開始，肩負起我的責任，讓我的工作充滿活力，努力工作，收獲更多的精彩和奇跡！
二是加強業務知識學習，提高合規經營意識。
作為網點壹線員工，切實提高業務素質和風險防範技能，全面加強櫃面營銷和櫃面服務，在客戶和銀行之間起到橋梁作用，是我們櫃面員工最實際的任務。所以在櫃臺工作中，我們堅持做壹個“有意誌的人”。強化合規運營意識不是壹句空話。有時候總覺得有些規章制度在約束我們業務的辦理，制約我們業務的發展。仔細想想，其實並不是這樣的。各種規章制度的建立不是想象的產物，而是基於許多實際工作經驗和教訓的評估。只有按照各種規章制度辦事，才能保護自己的權益，維護客戶的權益。
第三，強化規章制度的執行和監督防範意識
規章制度執行與否，取決於員工對各項規章制度的清晰理解和熟練程度。有章不循，有章不避，是所有行業的大忌。對於規章制度的執行，就壹線櫃員而言，要從我做起，正確辦理每壹筆業務，認真審核每壹筆賬單，監督授權業務合法合規，嚴格執行業務操作系統的安全防範措施，抵制各種違規操作。從頭到尾堅持規則。只有這樣，我們的制度才能落實，我們的資金安全才能得到保障。再好的制度，如果執行不好，也會走向反面。
我相信，機會總是青睞有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識成就人才，崗位成就夢想。有壹種事業需要青春和夢想去追求，有壹種追求需要努力和辛勤的汗水。希望我從事的招商銀行永遠年輕壯麗，永遠繁榮發展！
銀行櫃員工作的自我評價5
回首20年，我在_ _分公司和業務部工作了_ _天。在這_ _天裏，銀行櫃員的工作評價從我這裏賺了壹億多現金，付出了壹千多萬。沒有假幣能逃過我的眼睛。聯系形式的客戶不在少數。有的能以平靜的語氣化解迷霧，有的能以燦爛的笑容穿越大海。不，我用誇張的、技術化的表達來挫敗他們的粗暴，安撫他們的內心。我熱愛我的工作，也樂於工作。我善於在工作中發現美。在這壹年裏，我認識了很多有附加值的客戶，壹個像安在旭壹樣笑容可掬，壹個像胡軍壹樣魅力四射，還有壹個是端莊版的吳彥祖。我喜歡生活中的幹凈整潔。在對銀行櫃員工作的評價中，我絕不會讓任何殘鈔混入新鈔隊伍。閑暇時，我會把網點打掃得壹塵不染，用香味和倒影沖洗廁所。本著好記性勝過爛筆頭的座右銘，每次都要認真閱讀文檔，把新的操作、新的業務都記錄在自己的私人筆記本上備查；我渴望學習。這壹年來，我主動接近atm，關心它，感受它，終於熟悉了它的脾氣，節假日也主動照顧它。人人著火，家家戶戶平安。只要有新品，我壹定會第壹時間接觸，以防萬不得已卻不知道怎麽用。珍愛生命珍愛生命銀行櫃員工作評價，對於第二門，我總是第壹時間按照文件步驟模擬練習，以正式的格式執行，以全新的姿態成為習慣；知己知彼，百戰不殆。因為我們這壹代人更有網癮的潛質，所以我總是瀏覽其他銀行。
銀行的主頁和最新的財務報告，以便在工作中尋找靈感，培養自己，為_ _社會做點事。
時間不活了！來去匆匆！雖然總覺得累，但是時間老人總是不覺得累，每天都在自戀的逃跑！回顧這壹年，有很多感慨——我為_ bank服務了整整壹年，_ bank也給了我別人羨慕的東西——幸福！增加妳的工作成果——妳做了別人沒有做的事情。
從正常上課到交班，我都是踏踏實實的去做，用心去感受。感受最深的是“態度端正，遵守規章制度；尊重領導，服從安排；團結同事，虛心求教；目標明確，腳踏實地。”
經過壹年的工作實踐，我深刻理解了“櫃臺工作是銀行的第壹形象”的含義。我們的形象直接影響客戶對我們銀行的第壹印象，它關系到我們能否留住客戶，更重要的是，我們能否留住客戶。這就要求我們具有較高的綜合素質，必須切實堅持櫃臺工作的服務宗旨，“熱情周到，耐心細致，為客戶做好每壹項業務，讓客戶滿意。”
壹年的工作讓我深深體會到了業務知識匱乏的嚴重性。這促使我學習更多新的東西，使我的商業知識更加全面。雖然我們增加了很多業務，但是保證我們銀行持續增長的唯壹方法(哪怕只是保證我們的優惠待遇)就是不斷增加業務。這就需要我吸收新的知識來順利開展工作，跟上我們銀行的步伐。
要做壹名合格的櫃臺店員，光有全面的業務知識是不夠的，還要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中最主要的是按照經理對我們的要求“主動與客戶打招呼、溝通”。我隨時主動向壹些客戶介紹我們的業務信息和新產品。
良好的工作態度，業務知識要跟上，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最重要的是團結同事。團結同事不是吃喝，也不是不爭論，而是理解和尊重。虛心請教，互相幫助，共同學習，大家壹起努力，好好相處。經過這壹年的努力，我已經大大提高了自己。首先，我增加了對工作的熱情和自豪感，尤其是在處理棘手的業務問題和棘手的客戶時。其次，我提高了自身素質。櫃臺工作讓我明白了，壹個人的壹生就是為了攢“知識、閱歷、修養”。存得越多，利息越高，回報自然也就越大。第三，我提高了人際交往能力。在與不同的客戶溝通後，我的見識、勇氣和才華都有所增長，溝通能力也很強，人際關系處理得越來越好。
補充壹點妳的想法——讓作品充分發揮妳的知識優勢。
領導的關心和幫助讓我更加喜歡這份工作，這增加了我的壓力，也增加了我的動力。
我在學習和工作中逐漸成長和成熟，但我清楚地認識到自己的不足，需要提高自己的心理素質、技能素質和綜合素質。在新的壹年裏給自己定下新的目標。
1，自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，向身邊的同事學習，全方位提升自己。
2、腳踏實地多做事，提高工作主動性，不怕外事，不怕事多，不怕事小，在壹點壹滴的實踐中提高和完善自己。
3.提高自身文化素養，努力成為壹名優秀的銀行工作者。
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