系統和程序
1.當客人要求兌現旅行支票時，請禮貌地出示旅行支票。
2.請親自在旅行支票上簽名，以便核對簽名。
3、當場核對客人的簽名和預留簽名。有時客人的旅行支票沒有預留簽名，需要核對護照上的簽名。
4.清點旅行支票的金額。
5.與客人確認旅行支票的種類和金額(只能兌換財務部認可的貨幣)。為了避免誤解，不要把旅行支票放在抽屜裏(直到客人在備忘錄上簽字)
6.仔細填寫備忘錄。客人不需要出示護照，接待人員在電腦系統中查詢信息後即可填寫。
7.旅行支票的換算公式:支票金額*匯率*(1-0.0075)。
8.其他手續按外幣兌換手續辦理。
如有必要，請查看帳戶名。