和客服說話壹定要客氣，不要胡攪蠻纏，更不要惡言相向，妳違反哪壹項規定，就寫以後壹定遵守規則，保證不再犯此錯誤；申訴理由壹定要有邏輯，並且與封號提示的違規內容相關，最重要表明態度，認真查看了違規內容和官方規定，承諾不再違反微信的規定，遵守微信的規章制度，創造壹個綠色的微信號，規範個人行為並遵守微信用戶協議等。
微信（WeChat）是騰訊公司於2011年1月21日推出的壹個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過***享流媒體內容的資料和基於位置的社交插件“搖壹搖”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖壹搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關註公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。