用戶如需查詢，可前往當地社保局醫保辦理窗口，向工作人員求助。另外，如果用戶使用醫保卡看門診、住院、購藥等。，還會生成記錄並存儲在用戶的醫保卡中。用戶在購買商業保險時，部分保險公司的健康險產品會要求查看醫保卡記錄。