工作概述:
負責公司前臺信息和資料的收集、傳遞和管理,考勤、員工出入登記和車輛出入登記。
工作內容和職責:
1,負責制定前臺信息管理細則,審批後嚴格執行;
2.負責公司文件、通知、通告等資料的內部分發和傳遞;
3.負責客人來訪的登記、接待和面試指導;
4、負責內部工作指示和會議精神;
5.負責公司會議室的布置及相關會議的籌備工作;
6.負責內部人員上傳分發工作的溝通與聯系;
7、根據上級的安排,負責起草有關通知、通告等文件;
8.負責公司相關文件的打字、復印和傳真;
9、負責收集並妥善保管相關文件和資料;
10,負責預訂機票、酒店、餐廳;
11,負責員工出入登記,員工考勤統計,車輛出入登記;
12,負責辦公用品的收集、發放和登記;
13,負責圖書、資料、圖紙借閱登記管理。
14,負責電話轉接工作,做到轉接快速準確,服務態度熱情,語言文明,言語清晰;
15,嚴格執行交接班制度,接班人未到,*人要堅守崗位,做到交接手續清楚,責任明確,前後銜接;
16,及時處理和反映前臺信息管理的相關問題,並采取改進措施;
17,完成上級安排的其他工作。
工作權威
1,有前臺信息管理建議權;
2.有權從各部門收集與工作相關的文件和資料;
3.有權糾正前臺違反接待和信息管理的行為,有權提出處罰建議;
4.有權指導和監督前臺的接待禮儀。
工作的主要評估項目
1,接待工作規範和禮儀行為實施的有效性;
2.會議安排和準備的充分性和符合性;
3.良好的工作態度和服務,電話轉接的及時性和準確性;
4.數據收集和建立的準確性和有效性;
5.指令的準確性和提交文件的及時性;
6.對內外部人員和前臺工作的滿意度。