到底在員工眼裏，什麽樣的行為最令他們反感？ 1.開會時浪費時間：開會是扼殺時間的最大元兇，開會時若無法有效控制時間，或是議而不決，只會消耗員工的時間和精力。（●時間浪費的最大元兇：無效率的組織運作） 2.把自己的工作推給員工：把自己不想做的例常工作或是行政瑣事交給員工去做，這與所謂的「授權」完全不同，因為這是把自己的份內工作推給別人。 3.只想到保護自己：要求員工去達成不可能達成的目標，這樣只是在浪費時間，傷害士氣。不該為了壹己之私，要求員工達到完美，而應該要務實地依據外在條件和員工的能力，設定合理的目標。 4.下達命令卻不討論：與員工之間的互動應該是雙向的，在交辦工作時，應該讓員工有機會提出自己的看法、彼此有討論的空間，而不是強迫員工只能接受妳的指令。 5.與員工疏遠：沒有必要非得與員工成員朋友不可，但是在工作以外的非正式場合，不妨與員工聊天或互動，對彼此的工作關系絕對大有助益。 6.行為舉止不專業：例如愛說八卦或是暴露其他人隱私等，這些不專業的表現都應該避免，當主管的人更應該謹慎拿捏分寸。 7.愛潑人冷水：太多的負面批評只會破壞工作氣氛，當然每天保持樂觀正面，也是不切實際的作法，必須在兩者之間取得平衡。（吳凱琳編譯） 同場加碼主管千萬別這麽說！16句最惹惱員工的話 想成為受人敬愛的主管，除了工作能力要讓人信服外，言行舉止也是關鍵。美國銷售管理部落客傑弗瑞˙詹姆士（GeoffreyJames）整理出了以下16句「主管絕對不能說的話」： 1.「我們壹直以來都這麽做」 當主管懶得想出新方法處理難題時，才會拿這句話當擋箭牌。 2. 「自己看著辦」 部屬在碰上難題時才會向主管求救，這句話並幫不上忙。 3. 「我沒時間做這事」 如果部屬有所需求，但主管壹味推托，只會使得士氣大減。 4. 「妳覺得妳的壓力很大嗎？」 比「誰的壓力大」只是在浪費部屬的腦力。 5. 「妳只能做到這樣嗎？」 這只會使部屬不得不面對他們的表現在水準之下，即便他們已盡心盡力。 6. 「照我說的做」 這句話也許在妳跟孩子間行得通，但部屬需要知道妳的指令背後的原因、內容及方法。 7. 「不好意思打擾妳的假期，但是…」 如果工作在部屬假期期間出了差錯，主管應該要自行處理，盡量不打擾部屬。 8. 「妳的後輩做得很好」 這句話只會使得部屬反感，更無法提升工作上的表現。 9. 「有這份工作是妳運氣好」 壹旦脫口說出這句話，部屬將會擔心被炒魷魚，並會開始找下壹份工作。
10. 「那是個蠢點子」 若在發想階段迸出這句話，只會使部屬卻步，不願提供意見。 11. 「妳做得很差」 壹位好的主管應是要帶領部屬走向正途，而不是推入火坑。 12. 「妳今天穿得很可愛」 千千萬萬別這麽說。 13. 「妳有什麽毛病？」 若工作上出現問題，主管應針對問題提供意見，而不是做人身攻擊。 14. 「妳怎麽這麽懶？」 即使要提出意見，也應指出需要改善的地方，而不是批評他人個性。 15. 「我早就知道妳會失敗」 這句話只會使部屬難堪。 16. 「我早就跟妳說了」 壹位幸災樂禍的主管是無法讓部屬心服口服的。 真的很重要！這麽重要的訊息，壹定要動動手分享出去讓更多人知道！