檢測不到證書的原因以及解決方法:
瀏覽器不支持,如果瀏覽器不支持K寶裏面的證書加載,會出現此情況,壹般建議使用電腦自帶的IE瀏覽器。
K寶沒有安裝驅動,進入農行網上銀行主頁,選擇自己的k寶下載相應的驅動,然後當插入k寶時會顯示k寶已插入,但是,此時可能還是檢測不到證書,這時候在妳的瀏覽器上方會出現已禁止相應的加載項,只要妳解除禁止就行了,最後有可能還要下載壹個農行的簽名控件。
K寶證書過期,如果證書過期,需要更新K寶裏面的證書才可以正常使用。
如果以上問題都排除,可以直接撥打農行客服電話95599咨詢下。
擴展資料
證書相關
1、下載
您在農行營業網點申辦網上銀行業務後,會收到壹份網上銀行密碼信封,您根據密封在,就可以根據自助下載證書。
2、更新
(1)目前農行的證書使用有效期為2年。證書臨近到期時,為繼續使用網上銀行,您需要進行證書更新。當前農行提供自助更新和網點更新兩種方式。
(2)如果您的證書還沒有過期,您可在到期前壹個月內登錄農行網上銀行進行自助更新,更新後您的證書有效期將自動延長2年(到期前壹個月前更新證書的並不增加有效期)。如果您的證書已經超過有效期,您必須到網點進行更新。您可以通過查看證書功能來查看您的證書有效期。
3、自助更新
如果您是IE證書客戶,將不允許進行自助更新,您必須到我行任壹營業網點進行證書更新,或者升級為K寶證書客戶。
4、自助更新具體操作如下:
用您的證書客戶登錄我行網上銀行系統,先進入“客戶服務”,點擊“網銀安全管理”下的“證書更新”,再點擊提交,系統將自動根據您所持有的證書類型判斷。
(1)如果您是K寶證書,請指定發放證書的CA(認證中心)為ABCCA,提交後系統彈出確認框,
(2)系統自動為您更新K寶證書,生成參考號和授權碼信息,並進行自動檢測,檢測完畢後,需要您設置K寶密碼,並點擊“確定”按鈕,完成證書更新工作。
(3)在證書自動更新過程中,應註意保存參考號以及授權碼,如果自動更新不成功,憑參考號和授權碼,登錄下載證書頁面自助下載證書。
5、補辦
如果您的證書不慎遺失,或者因遺忘證書口令而被鎖定、證書介質損壞等原因不能訪問我行網上銀行時,您需要到農行註冊網點補辦證書。如果原證書介質損壞,您需要重新購買。
參考資料:
百度百科-K寶