作為壹家跨國公司,“本土化”是摩托羅拉生存和發展的重要生命線。摩托羅拉吸收並倡導傳承東方傳統文化中的“誠信、承諾、信任”,營造上下級誠信互信的企業文化氛圍。摩托羅拉的企業價值觀是:尊重每壹位員工作為個體的人格尊嚴,公開做事,讓每壹位員工直接參與對話,讓他們有機會與公司團結壹致,發揮自己最大的潛力;讓每壹個員工都有培訓和發展的機會,確保公司擁有最能幹、最高效的員工;
要尊重資深員工的勞動,通過工資、福利、物質鼓勵等方式對他們的工作做出相應的獎勵和報酬;在員工能力的基礎上,為員工提供平等的發展機會。摩托羅拉的管理者以“尊重”為特征,為每壹位員工營造健康積極的文化氛圍。設立“意見箱”和“言論自由箱”不僅是摩托羅拉重要的信息溝通渠道,也是員工參與公司決策、實行民主管理的重要途徑。
這使得每個員工能夠快速地向經理反映其工作範圍內發現的問題和建議。這兩個盒子放在員工最常經過的地方,采用固定表格的形式,由員工自由選擇並簽名。填表時壹定要簽字,否則視為無效,主要是為了避免壹些員工無中生有,從而擾亂企業正常的生產秩序。這兩個箱子的鑰匙每天都有專人按時開啟。然後,仔細剪下簽好的紙條,將收集到的意見或建議分發給相關部門。各部門經理必須及時反饋相應的改進措施,或肯定好的意見或建議,對壹些暫時不能解決的問題說明原因。
反饋信息通常會及時公布在公司的墻報專欄中,以鼓勵員工提出意見,並有效監督經理的工作。摩托羅拉以墻報專欄的形式宣傳員工的反饋和改進結果,發布環保、質檢、安全、培訓信息、技術標準、健康、娛樂照片等多項內容。大部分都是各部門員工做的。墻報通常會表揚員工的成績,這已經成為公司內部宣傳溝通、肯定成績、鼓舞士氣的好方法。