建議妳下載windows清理助手查殺惡意軟件和木馬（搜索下載）：
下載360系統急救箱掃描系統
1、請妳用系統自帶的系統還原，還原到妳沒有出現這次故障的時候修復（或用還原軟件進行系統還原，如果進不了系統，開機按F8進入安全模式還原系統）。
2、如果故障依舊，使用系統盤修復，打開命令提示符輸入SFC /SCANNOW 回車（SFC和/之間有壹個空格），插入原裝系統盤修復系統，系統會自動對比修復的。
3、如果故障依舊，在BIOS中設置光驅為第壹啟動設備插入原裝系統安裝盤按R鍵選擇“修復安裝”即可。
4、如果故障依舊，建議重裝操作系統。
使用系統自帶的系統還原的方法：
系統自帶的系統還原：“開始”/“程序”/“附件”/“系統工具”/“系統還原”，點選“恢復我的計算機到壹個較早的時間”，按下壹步，妳會看到日期頁面有深色的日期，那就是還原點，妳選擇後，點擊下壹步還原（Win7還原系統，在控制面板然後設備和安全子選項然後備份和還原子選項）。
硬件方面，測試壹下妳的CPU的溫度是否過高？硬盤及其它硬件是否有問題？