(壹)迅速趕到現場，及時做好詢問筆錄。
1.詢問對象:同車乘客包括副駕駛、車主、車主、親友；騎手；沿線目睹事故的村民；看到前車事故的後車司機和同車乘客；
2.提問時間越短，見證越清晰，感受越深刻，表達越準確；
3.及時取證有利於固定證據，查明事故真相，讓司機無法與證人串通。
演講術語:
我可以為妳做壹份關於XXXX事故的詢問記錄嗎？
妳叫什麽名字，妳是哪裏人，妳的身份證號是多少，妳從事什麽工作，妳在什麽崗位，事發時妳在哪裏？
何時、何地、如何以及誰首先發現了它？
發生後怎麽處理？
(二)全面了解證人的基本情況。
全面了解證人的人格特征和職業特征，有利於我們積極全面地對證人進行訊問，這是我們掌握訊問主動權的基礎。
1，從證人的著裝入手:壹般衣著光鮮、衣著光鮮、經濟條件好的證人都有優越感，態度矜持傲慢，這就要求我們擺事實講道理，要求他們端正心態，如實作證；另外，從衣著上可以看出他們是農村的，要用通俗淺顯的語言，找到切入點，和他們交流。比如從衣服上就能看出他們是社會上的人，說話的特點是邋遢，很多事情不這麽想。這就需要我們要求他們態度端正，少談朋友的義氣，如實作證。
2.先說證人的文化程度:壹般文化程度高的人思維能力、邏輯推理能力、表達能力強，舉止幼稚，而文化程度低的人表達能力單壹，思維單調，邏輯性強，舉止粗魯，這就要求我們針對不同的人采取不同的詢問方式。
3.從身份職業出發:不同行業的人形成不同的心理習慣。比如，政府官員考慮更多的是法律法規的適用和程序的合法性；老師更多考慮的是案件的細節；經理兼老板侃侃最關心的是事故的成本。
(3)、制定詢價計劃和策略。
只有制定好詢問計劃，確定好詢問的範圍和方向，才能循序漸進地進行詢問，提高詢問質量，達到預期目的。
1.需要明確目擊者在事故中的位置、關系和所知情況(包括目擊者目擊事故的地點、與事故的距離、是否有障礙物、從事什麽活動、朝向和可視程度)。
2.註意詢問的環境、時間、地點，以及詢問者是否嚴肅認真、和藹耐心，是否善於運用語言技巧，是否註意稱呼和語言。
4.壹般采取自由陳述的方式，讓證人對自己能確認的事情進行說明。根據證人陳述是否詳細，可以進行補充陳述，也可以要求證人將陳述內容具體化；並詢問他證詞的來源。
5.在條件允許的情況下，可以出示物證、照片等方法，幫助證人回憶、遺忘或忘記發生的事情；
(四)結合實際，明確探究目的。
我們要求目擊者證實事故的真實情況。通過提問，我們可以了解壹些問題，幫助我們全面了解壹些情況。
1.通過了解證人的履歷和家庭情況，可以從側面判斷證人的證言是否可靠，可以有針對性地進行詢問，“對癥下藥”。
2、通過證人了解司機的駕駛經歷和駕駛時間的長短，可以從側面知道司機是否有經濟賠償能力，是否可以按其責任進行處罰。
3、通過目擊者了解車輛是否投保，開車前是否發生過事故，可以從側面了解到，司機對本案的賠償信心，賠償能力以及對事故處理程序的了解。
5.通過目擊者了解當事人和群眾對事故的意見，有助於我們從多角度、多層次全面了解案件的真實情況，及時做好調查取證工作。
(5)法律手續要完備。
詢問結束後，應當將筆錄交給證人核對。如果證人認為記錄準確，應要求其簽署核實意見，並寫上“我已閱讀(或向我宣讀)上述記錄與我所說的壹致”，並簽名(或按手印)，註明年、月、日。證人拒絕在詢問筆錄上按指紋的，不得采取強制措施，但應當在筆錄中註明。另外，隨著人們法律意識的增強，要問“以上內容是否需要保密”。