至於銀行的回復，很無語。銀行的壹位工作人員說，第壹，當時辦理貸款的工作人員已經走了。二是女方投訴對銀行影響惡劣，讓他們疲於應對銀監局的調查，要求女方先撤銷投訴。
這樣的回復讓人很生氣。不管事實如何，銀行工作人員的回應都很有問題。我想壹定是沒有經過專業訓練，或者是用這樣的語氣和態度，回應了人民群眾損失如此巨大的問題。首先應該處理的是這個工作人員。
這件事是誰的責任？現在不要妄下結論，也不要相信壹家之言，還是要根據相關部門的調查結果來說事。如果事實證明女方與他人串通騙取貸款，那麽他們應該也將承擔法律制裁。但如果是因為銀行的責任，那麽銀行應該承擔全部責任。具體店員的辭職，絕不應該成為推卸責任的理由。無論是他還是妳，都是光大銀行的員工，光大銀行必須對此負責。畢竟不管是誰做的，光大銀行最終都會發放貸款，這個責任是脫不了的。至於相關工作人員的責任，那是光大銀行自己的事情，絕不應該推卸到老百姓身上。
總之，希望相關媒體繼續關註此事，也希望光大銀行給該女子和公眾壹個滿意的答復。