外貿跟單員的職責:跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，根據客戶的訂單，跟蹤產品(服務)運作流程，監督訂單的執行情況，是所有企業開展各項業務尤其是外貿業務的基本人才之壹。壹個合格的跟單需要掌握出口、物流管理、生產管理、單證、報關等綜合知識。？
擴展數據:
壹、跟單員:
跟單員是指在企業運營過程中，根據客戶訂單跟蹤產品和服務的專職人員。(不能兼職，代替)所有圍繞訂單工作，對交貨期負責的人。
所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據簽訂的商務合同的有關要求，代表公司選擇生產加工企業，並對其生產進度進行指導和監督，以保證合同按時完成的人員。目前跟單員的供需比在1∶3以上，薪資起點在2000元以上。但是跟單員的入職門檻並不高，中專或同等學歷的各類人員都可以從事這個行業。
二、分類:
跟單分為商務跟單、外貿跟單和生產跟單。
業務跟進:跟進客戶。特別是對我們的產品有過興趣，有購買意向的人會跟進。旨在達成交易和簽訂合同的壹系列活動。打電話給銷售員或業務助理。
生產跟進:安排接收訂單的生產。跟蹤生產進度，按時將貨物交付給客戶。內部電話:業務經理或生產主管或總經理助理。無論是外貿公司的跟單員，還是工廠企業的跟單員，他們的基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分組成。基於客戶訂單，處理訂單、跟蹤產品、跟蹤服務運營流程的全職人員。
三、跟單員的工作性質和特點決定了其從業人員的素質要求:
1，分析能力。分析客戶的特點和產品的價格構成，方便報價。
2.預測能力。可以預測客戶的需求、企業的生產能力和物料供應，方便安排接單、生產和發貨。
3.表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
4.專業知識。熟悉妳訂購的產品。了解產品原材料的特性、來源和成分。了解產品的特點、風格和質量。易於與客戶和生產人員溝通。
5.與人打交道的能力。和各部門的人壹起工作，讓他們自覺完成客戶訂單。
6.處理人際關系的能力。處理好與客戶、上級、同事和其他單位人員的關系。通過他們來完成自己想做的事情。
7.法律知識。了解合同法、票據法、經濟法等與單證工作相關的法律知識。知法、守法、懂法、用法。
8.談判能力。口才和技巧。
9、管理和營銷能力。對外銷售高手。內部管理專家。
10，物流知識。運輸、裝卸、倉儲、配送、報關等知識。
參考資料:
百度百科跟單