舉證需要：妳們旺旺上聊天的信息，收貨的照片與貨號，店面頁面上的承諾，淘寶客服溝通時作為舉證材料用。
首先妳需要聯系相應品牌的廠家做鑒定或者去消協開具證明（前提要有足夠的證據），申請淘寶小二介入，提供商家詳情頁承諾和聊天記錄。與商家協商解決辦法。
淘寶舉證憑證獲取的註意事項：
淘寶判定假冒商品侵權的途徑有三種，第壹種是淘寶人工審核、第二種是淘寶系統審核、第三種是品牌方投訴。
如果您通過物流跟蹤記錄核實貨物是買家本人簽收，請提供簽收底單，簽收底單為快遞單第壹聯。聯系發貨時的淘寶物流公司提供；“收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同；如果不是第壹聯，麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。
如果您是賣家，收到買家退貨破損，空盒子等表面壹致問題，請您提供退回商品的發貨單。針對常用退貨地址下的簽收問題，需要提供收到商品有問題的物流紅章證明。
物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開具。證明的內容需要包含參考憑證裏的全部內容，且與實際情況相符。包裹內的情況應當寫明當時看到的商品具體情況。證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱，並加蓋快遞公司壹級行政公章(圓形)(財務章、業務章無效)。