1、保留有效證據，發現所購買的是假貨，第壹步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿裏旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，記住這時聯系商家也通過阿裏旺旺，且在溝通時，註意別掉進商家的聊天陷阱裏，在阿裏旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麽是假貨，為什麽與之前的描述不符。把責任歸到商家壹方。
3、要求商家退貨，商家是7天無理由退款，沒有假壹賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款，商家參加了假壹賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的壹倍進行賠償，並承擔物流費用。
5、向淘寶投訴，以上退貨或者賠款和商家未達成壹致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴，淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶壹起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。
8、查看退款，在商家退款之後，應及時查看，以免金額不對。