關於Lacarra收銀機使用的常見問題。
壹.常見問題
1.銀行卡開著開著就丟了怎麽辦？
及時聯系Lacarra客服，申請更換綁定銀行卡。
2.為什麽說我交易不明，讓我打電話咨詢？
可能由於網絡延遲或其他原因，為了保證您的交易資金安全，在交易不明的情況下，請及時聯系Lacarra客服進行詳細咨詢。
3.出納在進行收款業務時支持哪些銀行卡？
支持帶有銀聯標識的標準借記卡和信用卡。
4.開戶目前支持哪些銀行卡？
私人賬戶主要支持銀行(民生銀行、郵儲銀行、建設銀行、浦發銀行、廣發銀行、平安銀行、華夏銀行、興業銀行、交通銀行、光大銀行、北京農商行、中國銀行、招商銀行、農業銀行、工商銀行)。
公司賬戶主要支持銀行(北京農商行、中國銀行、招商銀行、農業銀行、工商銀行、光大銀行、交通銀行、興業銀行、華夏銀行、平安銀行、廣發銀行、浦發銀行、建設銀行、郵儲銀行)。
5.識別不了讀卡器怎麽辦？
當妳的收據顯示“無法識別讀卡器”時，首先請妳再試壹次，看看是不是因為藍牙連接問題。如果重試仍不成功，請檢查讀卡器是否損壞。如果硬件損壞或無故故障，請致電Lacarra客服解決。
6.收銀終端丟了怎麽辦？
當終端丟失時，首先請放心，用戶賬戶信息不會泄露，因為終端只是用硬件輸入交易密碼。在保證信息安全的情況下，請聯系Lacarra客服再次購買。
7.收銀終端使用5天。壞了怎麽辦？
珍藏寶的保質期為自出售之日起1年。如果用戶因人為因素造成產品損壞，公司在維修時會收取維修費。請妥善保管“產品保修卡”，Lacarra將以此作為保修依據。
8.芯片卡壞了可以交易嗎？
不能交易，必須插入磁條和芯片復合卡進行交易。
9.磁條卡被認為是ic卡。發生了什麽事?
由於部分舊版銀行卡規格與現行PBOC規格不壹致，刷卡後會被認為是IC，插卡失敗後可以進行磁條交易。建議盡快到銀行更換銀行卡。
10，讀卡器沒接是什麽情況？
請盡快檢查讀卡器的電量。電量低的時候連接會不流暢。請及時充電。
11.電子簽名後可以打印收據嗎？
目前暫時不支持打印收據的功能。商戶可以通過交易查詢中的交易詳情頁面查看電子采購訂單。
12.單擊以查看采購訂單的詳細信息。為什麽會出現“網絡連接異常，請稍後再試”？
可能由於網絡延遲或者其他原因，剛做的交易需要同步到服務器，查看大概需要10秒。
13.我在哪裏可以找到采購單？
在交易記錄-收款記錄中，可以選擇交易類型，刷卡或大額查詢，輸入交易明細，在已簽署的采購訂單中點擊(查看采購訂單)進行查看；
14.交易記錄可以查詢多久？
在交易記錄中，可以查詢半年的交易，包括刷卡、掃碼、取消、簽采購訂單等交易；
15，商家開了。收銀不定位可以開嗎？
商家開業時，需要先啟動GPS服務，再提交商家開業信息。如果第壹次定位失敗，本地可以手動選擇註冊區域；
16.為什麽要對商家進行分類？商家升級有什麽好處？
在集寶現有的商戶等級體系中增加額外的商戶等級，根據商戶的信息完善程度和交易行為劃分不同的商戶等級，提供不同的集寶額度，可在APP中查看；
17，商戶級別，如何在V3中升級到最高級別？
商戶通過完善數據達到V3級別後，當交易行為評分達到業務人員設定的業務規則時，可以在商戶管理中看到升級提示，商戶級別可以升級到V4或V5；
18.當商家等級提升到壹定等級後，等級會倒退嗎？
在現有的支付寶商戶等級體系中升級到壹定等級，不會導致等級倒退；
19.開通刷卡強制支付壹定要用刷卡方式嗎？
如果連接的設備終端為非接觸式終端，交易時只能刷卡支付；如果連接的設備終端不是非接觸式終端，可以在交易過程中插卡/刷卡完成支付；
20.掃碼收款需要什麽條件？
商戶可以通過壹類升級審核申請開通掃碼收款業務；
21.掃碼收藏裏的二維碼是不變的嗎？
當商家成功開通掃碼服務後，系統會自動為商家生成壹個唯壹的二維碼，可用於所有掃碼小票；
22.為什麽會在首頁和交易結果頁進行立即取款？取款金額壹樣，手續費卻不壹樣？
在首頁進行即時取款，在錄入金額之前已經扣除了信用卡收款的手續費，所以頁面顯示的手續費就是即時取款的手續費；在交易結果頁面進行立即取款，手續費為信用卡收款手續費和立即取款手續費之和。
23.如何申請貸款？
從客戶貸款入口，可以看到所有貸款業務的列表，選擇其中壹項，點擊申請貸款。
第二，貸款問題
1.申請貸款為什麽要提供資料？
妳需要根據妳提供的信息對數據進行綜合評估。如果綜合評估通過，將為您提供當前貸款金額。
2.貸款申請後，如何才能知道貸款申請是否被批準？
從客戶貸款入口進入，點擊“我的貸款”查看貸款記錄。如果妳申請的貸款顯示“正在申請”，說明正在審核中，“已放款”說明已經審批通過。如果壹直處於“申請中”狀態，可能是您選擇的第三方貸款業務保護了您的信息。您可以點擊貸款列表頁面進入該貸款頁面進行查詢。
3.貸款沒批下來怎麽辦？
審核系統會從多個維度綜合評判妳的貸款申請。如果失敗，建議過壹段時間再申請。
4.貸款申請後，什麽時候可以知道貸款申請的結果？
因為不同的貸款審核規則不壹樣，時間也不壹樣，如果想了解申請結果，可以及時查詢。
5.申請貸款成功後如何還款？
在妳貸款操作的過程中，會綁定壹張還款銀行卡，到還款期後會自動從妳的銀行卡余額中扣除。
第三，硬件問題
1.收銀員適應什麽手機？
Android支持手機機型——包括三星、小米、聯想、MOTO、HTC、戴爾、LG、海爾、華為、酷派、魅族、索尼等眾多搭載Android平臺的主流機型。(以官網最終公布為準)
ios系統支持手機型號——包括iphone4s及以上，IOS版本必須高於或等於6.0版本。
2.如何連接藍牙？
首先確保妳的手機是Android或者iPhone4S以上，並且已經成功安裝了最新版本的Lacarra手機收銀客戶端軟件。
其次，確認妳的手機是否有藍牙功能，藍牙功能是否開啟。
第三步，打開手機收銀硬件的電源，將硬件放在妳的手機附近。
第四步，直接進行信用卡交易。交易過程中，妳的手機會自動搜索匹配妳手機收銀的硬件。
3.收銀臺的耗電量是多少？
壹個充滿電的收銀臺可以支持280筆交易。電量不足時，可以通過數據線充電。
4.收款手續費是流水嗎？
聚寶盆使用的流量很小，每筆交易產生的通信消息約為100字節(約50個漢字，相當於壹張普通圖片的十分之幾大小)，基本可以忽略。
5.什麽樣的網絡支持收藏寶？
建議使用WIFI、3G或4G網絡。
6.收藏寶連不上怎麽辦？
首先，請確認您的手機在兼容機型列表中；第二步:請確認藍牙功能已正常開啟，收銀硬件電源已打開(收銀硬件屏幕顯示歡迎使用)。如果重試仍不成功，請檢查收銀臺是否損壞。如果硬件損壞或無故故障，請致電Lacarra客服解決。
7.收銀員能保底嗎？
珍藏寶免費保修壹年(人為因素造成的產品損壞除外)。
8.收藏寶壞了怎麽辦？
如果收藏寶在Lacarra因為配送或送貨損壞，可以聯系售後客服退貨。
四。安裝、註冊、開業和認證
1.哪裏可以下載收銀客戶端？
可通過Lacarra官網、360手機助手、百度手機助手、安卓、安置、App store、豌豆莢等各大電子市場下載。
2.如何註冊成為Lacarra用戶？
在手機支付寶客戶端登錄頁面點擊“註冊”，按照提示輸入真實有效的手機號碼和短信驗證碼。壹個手機號碼只能註冊壹個用戶。
3.如何打開收藏？
完成用戶註冊步驟後，登錄手機支付寶客戶端，進入“用戶管理”，點擊打開商家——填寫個人信息——然後進行相關交易。請確保您填寫的信息真實有效。
4.如何通過商家認證？
按照手機收銀客戶端設置管理-填寫個人信息中的要求，完整、真實、有效的提交相應信息，即可通過商戶認證。
5.商家認證需要提交哪些資料？
用戶姓名、手機號、電子郵箱、身份證號、身份證照片正反面、用戶姓名、營業地址、開戶行、戶名、銀行賬號、選擇公司還是私人賬戶。
動詞 （verb的縮寫）產品功能、業務和服務問題
1，收銀員有哪些職能？
收款、掃碼、D0業務、交易撤銷、信用卡還款、手機充值、轉賬匯款、余額查詢、交易查詢、理財、某寶搶、活動區、特約商戶支付、用戶管理等。
2.收銀臺上的所有功能都有手續費嗎？
目前，手機充值、余額查詢、交易查詢、計算器等功能在聚寶都是免費的。其他業務會收取相應的手續費用。
3.出納支持什麽樣的銀行卡？
目前收單業務受理所有符合銀聯標準的借記卡和信用卡，不支持無銀聯標識的銀行卡或境外卡(含港澳臺)。信用卡還款、轉賬、匯款業務不支持轉出卡作為信用卡。
4.收款功能的手續費用是多少？
拉卡拉手機收銀現行費率規則為借記卡0.5%，上限為18；信用卡0.60%，無上限。貼現率可隨業務經營隨時調整。
5.付款什麽時候能收到？
您的信息審核通過後，Lacarra手機支付寶到賬時間為D+1個工作日。
6.如何使用交易查詢？
通過手機收銀客戶端-交易查詢，選擇指定的業務類型和時間範圍，就可以通過這個收銀查詢到妳的所有交易明細。
7.如何檢查電子簽名？
在交易查詢-收款記錄中選擇交易類型。如果電子采購訂單已在交易完成後簽署，您可以查詢交易進行查看。
8.為什麽交易時要壹直插IC卡？
IC卡交易時，系統需要讀取存儲在芯片中的卡信息，對交易內容進行識別和匹配。這個過程需要收銀系統和芯片之間的多次交互驗證，交易的最終結果存儲在芯片中，所以整個交易過程中IC卡無法從收銀終端中拔出。