國科服由國科政信公司開發，專門用於獄務公開和家屬遠程會面。公眾可以通過國科會查詢獄務公開、工作動態、公示信息。
家屬不僅可以查看公號的功能，還可以查看服刑人員的信息和刑期的變動情況，與服刑人員進行視頻親情通話，無論距離遠近。
服刑人員家屬申請視頻電話采訪，按照此流程在“國科服”App上提交預約視頻電話采訪申請。視頻電話會議的預約流程如下:
1.下載可視電話軟件:“國家科學服務”。
2、可視電話家庭認證，步驟如下:
(1)註冊登錄國家科學服務APP，在首頁點擊服務-更多服務。
(2)點擊“司法事務”中的“視頻電話”。
(3)單擊“立即認證”對家庭信息進行認證。
(4)家屬填寫服刑人員信息。
(5)收集犯人家屬身份證。
(6)提交認證申請後，要求監獄審核人員對家屬的認證信息進行審核，審核結果將通過短信和APP通知發送給您。如果審核不通過，需要重新認證並提交審核。
3.要預約視頻電話會議，步驟如下:
(1)可視電話的家庭成員通過身份驗證後，單擊主頁上的更多服務，然後單擊可視電話。
(2)進入可視電話預約頁面，選擇申請可視電話的日期。
(3)選擇要見面的家庭成員，點擊“確定”。
(4)申請視頻電話面試，所有申請面試的家屬必須通過人臉識別，監獄審核人員審核面試申請後，認為申請成功。
(5)監獄發起會議。
(6)家庭成員完成人臉識別。
(7)進入面試室進行視頻電話面試。
(8)可視電話申請成功後，需要等待監獄審核。審查進度可以在應用程序的主頁上查看，在視頻電話我的會議歷史中，囚犯的家人也會收到短信通知。
法律依據:
中華人民共和國監獄法
第三十五條
罪犯服刑期滿，監獄應當按期釋放，並出具釋放證明。
第三十六條
罪犯刑滿釋放後，公安機關憑釋放證明進行戶籍登記。
第三十七條
當地人民政府幫助刑滿釋放人員安頓下來。
對喪失勞動能力、無法確定贍養人、扶養人和基本生活來源的刑滿釋放人員，當地人民政府應當給予救濟。
第三十八條
刑滿釋放人員依法享有與其他公民平等的權利。