重裝系統後，杭州銀行網銀無法支付，說是杭州銀行的根證書沒有安裝。發生了什麽，如何解決？

您好，您重裝系統後，之前安裝的證書不見了。可以登錄銀行官網重新下載安裝證書。所以可以用/ebank/xz.htm。

官網個人網銀登錄下面有壹個安裝按鈕。點進去之後，安裝那些證書和安全控件，就可以使用了。