下載安裝後，用戶需註冊登錄，打開APP首頁，點擊親情電話，點擊馬上綁定，進行家屬信息認證點擊 馬上綁定，家屬填寫服刑人員信息上傳人臉正面照、身份證正反面信息、上傳關系證明。用手機將資料拍照 然後按要求上傳照片。
國科服務家屬認證app這是為服刑人員的家屬準備的，在這裏可以看到相關的信息，也能夠申請和在預約視頻通話、會見等，方便家屬聯系服刑人員，也能夠在在查看他們在監獄的表現等，有利於服刑人在員在在的改造，這款軟件的功能也很多。
國科服務是用於監獄獄務發布和家屬遠程操作會見。人民群眾可依據國科服務項目查看監獄獄務發布／工作計劃／公示信息。家屬除了能查看人民群眾查看的功效外，還能查看服刑人員信息／刑期轉變，並和服刑人員進行精確性真情電話，不容易遭受間隔傷害。