壹、將中國工商銀行站點加入信任域。在ie-工具-internet選項-安全（標簽頁），選中可信站點圖標，點擊站點按鈕，在“將該網站添加到區域：”項中輸入“”，然後點擊添加按鈕。（提示：請註意協議和域名的輸入；以後訪問可信站點時，在瀏覽器狀態欄會顯示字樣，便於您識別。）
二、若您是工商銀行u盾客戶，提示數據簽名有誤，壹般是由於密碼含有非法字符，請您使用證書工具軟件將u盾密碼修改為6-8位數字與字母組合的形式。在輸入時不要有空格，並請在“半角英文”狀態下輸入。
三、若仍不可以，那麽請您按以下步驟進行操作：
（1）重新安裝對應品牌的u盾驅動程序。重新安裝網銀安全控件。
（2）查看您的系統是否已打全補丁，如果沒有，請使用windows的update功能進行升級。
（3）如果您的系統為2000或xp，請您選擇“控制面板”中的“管理工具”下的“服務”，查看smart
card是否啟用，如未啟用，請您啟用。
四、重新安裝u盾證書驅動程序的方法：
1、拔下u盾客戶證書，卸載原證書驅動程序；
2、使用系統管理員權限重新登錄windows；
3、請登錄工行門戶網站www.icbc.com.cn，點擊“個人網上銀行登錄”下方的“安裝”。進入下壹個頁面後，下載並安裝“u盾”驅動程序。
4、重新啟動電腦後再連接u盾客戶證書。