所以有人形容導遊是真正的導遊，應該是壹本很深刻的書。這本書裏既有演講者慷慨激昂的演講，也有表演藝術家的調侃。上知天文，下知地理，古為今用；壹個真正的導遊應該是壹個城市的形象大使。他應該充滿激情，有愛心，樂於助人，有思想。
導遊在成就他人的同時實現自我價值，在傳遞美好的同時傳遞知識和溫暖。同時，導遊在工作中也見證了壹個城市的發展變化，見證了壹個城市市民生活方式和素質的變化。
在剛剛結束的天津市第三屆導遊大賽復賽上，我們遇到了壹些優秀的導遊，包括從事導遊工作近10年的年輕“老”導遊。
有剛加入導遊隊伍的優秀新人，也有在校大學生。他們的風格各不相同，但相同的是，他們熱愛天津，熱愛旅行，熱愛激情，熱愛活力。比賽期間，導遊們介紹了自己
介紹和看圖，創作自己的導遊詞和個人風格短片，從不同角度展示自己的風格、文化底蘊和導遊技巧。特別是自創導遊詞的講解部分，是圍繞著天津市旅遊局這幾年的工作來展開的。
以“近代中國看天津”為核心品牌，以“都市觀光遊、海河風景遊、山野風景遊、濱海新區遊”四大旅遊品牌，充分展示了近年來天津城市面貌轉型的新變化和旅遊資源。
整合推廣新成果。參賽選手們也以其豐富的導遊知識和嫻熟的導遊技巧，對這些精美的圖片進行了精彩的講解，或幽默詼諧，或飽含情感，引得臺下觀眾為之動容。
掌聲。
天津大亞國際旅行社呂靜媛
在旅遊行業工作了十年的呂靜媛現在是壹名經理，負責旅行社人員的培訓。培訓導遊的時候，她說得最多的就是:導遊要夠。
自信，因為妳帶壹個幾十人的團出去，妳是這幾十個遊客的核心，是他們的精神支柱。無論旅行中出現什麽樣的問題，妳能做的就是去面對，想辦法解決。
問題
她說，她喜歡做“核心”的感覺。她熱愛導遊行業。雖然她是在父母的選擇下學會計的，但是她對數字沒有什麽感覺，所以選擇了這條喜歡的線。
行業。直到現在，只要有機會，她還是願意帶團出去。每次上車，她總是先對遊客說:我們上了這輛車，就是壹家人了。我是大家的導遊，無論妳在家還是在工作。
職位高，地位高，壹路都要放下架子，那就讓我做壹次妳的“家長”和“領導”，聽我的。過來放松壹下。這些話，加上她真誠、自信、活潑的語氣，也
真的征服了所有人。
相信所有導遊選擇這個職業的初衷都是喜歡旅遊，呂靜媛也不例外。她性格外向開朗愛美，更喜歡大自然的美，所以選擇這個職業就是希望能四處旅遊。
祖國的大好河山，但當了幾年導遊，她最大的體會是，跟導遊壹起旅遊和自己旅遊完全不壹樣。她剛考上導遊證帶旅遊團的時候，正好是五壹黃金周。
周是壹個以北京壹日遊為主的團，第壹次去龍慶峽的時候特別興奮，但當她連續第三次去龍慶峽時，她對景點的感覺全沒了，只剩下身心疲憊。
呂靜媛說，在旅遊行業工作十年，確實見證了旅遊業的發展變化，見證了人們旅遊消費觀念的變化，見證了人們對導遊的要求，見證了人們的維權意識。
之前有明顯的區別。雖然還有壹部分遊客素質不高，但總體來說，比十年前有了很大的提高。她說有壹次她帶團去北京香山壹日遊，遊客很多，他們的
車停在離景點很遠的地方。返程出發時間規定後，願意自己玩的遊客都散了。下午返回時，3名遊客遲到，壹車幾十人不耐煩。
沖著呂霄，有些話甚至很難聽。為了避免遊客的激動，呂霄不得不說我會去找他們。等了壹會兒，當她遠遠地看見那三個遊客有說有笑的時候。
來的時候很難受，說，妳快點，大家都在等妳。三位客人看到呂霄的臉色不好看時，都很不高興。當他們上車時，他們向司機抱怨。司機很幽默，說妳。
我是來看紅葉的，不是來看導遊臉色的。雖然這件事因為司機的壹句玩笑而解決了，但呂霄仍然覺得她應該站起來說幾句話，對那些遲到和等人的人有個交代。所以在回程中
在路上，她說:這三位客人回來晚了，可能是因為索道上人太多，等了太久，可能是迷路了，也可能有其他原因。當他們離開家的時候，每個人都可能會遇到各種各樣的問題。
標題。所以我們必須互相理解。聽她這麽壹說，其中壹個遲到的客人站起來主動向大家道歉，車上的人都原諒了他們。
呂景元說，十年前，導遊上車講幾個笑話，遊客就很滿意了。現在完全不同了。妳講笑話活躍氣氛，遊客認為有必要，有必要。遊客想要導遊。
尋求周到熱情的服務；行程安排得當；解釋有內涵，有深度等。稍有不當，遊客就會不滿。如果他們不滿意，他們會抱怨。而且遊客也說不清旅行社的業務流程，只要不滿意就行。
意思，在他們看來，就是導遊的問題。所以這個時候，也要求導遊具備優秀的耐力和協調能力。工作十年，呂靜媛說，導遊是壹個美好的職業，但絕對不是壹個。
令人愉快的職業。所以現在她在管理層，會經常召集導遊開投訴會。她說，我們坐在壹起聊聊，也互相學習。我們帶團出去，應該做什麽，必須做什麽？
樣，對客人不能有任何怠慢。但無論如何，當導遊還是有很多樂趣的。比如每次帶旅行團都會遇到不同的人，從不同類型的人身上可以學到不同的品質。
這也是導遊的壹筆財富。
郭佳，天津中國國際旅行社
接下來的采訪中接觸郭嘉的感覺和比賽中完全不壹樣。舞臺上的郭嘉鎮定自若，說著純正的英語，說話和藹而流利，而采訪中看到的郭嘉身材瘦小，溫柔文靜，說話溫柔得像在唱歌。
2005年從南開大學旅遊管理專業畢業後，郭佳成為中國國際旅行社的壹名歐美導遊。本來她可以有更好的選擇，但是她在大學兼職做導遊。
她愛上了這份工作，想成為壹名能向外國人介紹中國和中國文化的導遊。近年來，她努力工作，致力於成為壹名高級英語導遊。目前，她有壹個小組。
除任務外，還負責接待來華的歐美郵輪客人、來津交流的政府代表團、臨時來津的散客。大多數時候，客人是從天津港下船，導遊接船後，按照客人的行程，
帶他們去北京，Xi，三峽和其他景點。這些旅遊團大多是老年人。他們帶著對中國的濃厚興趣來到中國。他們壹踏上中國的土地，就有說不完的疑問，包括沿途的建築和樹木。
木頭，莊稼，甚至漢字文化都是他們感興趣的話題，而作為導遊，郭嘉壹上車就開始滔滔不絕。郭嘉說，外國人最大的特點就是喜歡提問，而且總是問壹些問題。
每次遇到意想不到的，她回答不了的問題，她都會真誠的告訴遊客。如果有機會通過詢問或咨詢找到答案，她會及時告訴客人，即使沒有這樣的機會，她也會把問題寫下來。
下來壹探究竟，她就是這樣不斷充實自己，贏得外賓喜愛的。曾經有壹個英國老太太，在中國訪問了12天。分手時，她送給郭很貴重的禮物。
謝謝妳這幾天的陪伴和解釋。我帶來了這個禮物。如果我不能遇到壹個好的向導，我想把它帶回去。沒想到，中國的導遊這麽優秀。
郭嘉說，外國人都這樣。他們更註重精神享受。當然，他們的吃住標準普遍較高。但是如果妳在介紹和講解方面水平比較高，他們會降低對其他方面的要求。
但作為壹名導遊，郭嘉在註重講解的同時，也從未放松對服務的要求。她說，有壹次，壹位70多歲的墨西哥客人在參觀故宮時不慎摔倒。
摔了壹跤後，他什麽也沒說。到了Xi安，郭嘉發現他壹瘸壹拐的，就問他怎麽回事。看他整條腿因為淤血都青了，趕緊聯系醫院帶他去檢察院，確定沒有傷到肌腱。
骨頭放心。老人說，我攢了好幾年錢才有機會來中國，不想放棄遊覽。於是，每次出門，郭嘉就從酒店租了壹個輪椅，雇人幫忙推。當他去三峽旅遊時，他不能。
在甲板上觀光之後，郭嘉去自己的房間描述岸上的景色。老人的家人感激得說不出話來。
郭佳說，她喜歡當導遊，因為她熱愛自己的國家和家鄉。她說，通過旅遊，她發現天津在世界上的知名度並不高，也正因為如此，她更渴了。
希望通過自己的努力宣傳天津。有壹次她作為壹個學者交流團的導遊去濱海新區考察。她以極大的熱情和對家鄉的熱愛介紹濱海新區後，團裏很多人回國後還在繼續。
和她保持聯系，把他們的MSN簽名改成“天津，我理想中的地方”和“天津，我的目的地”。“天津，壹個很棒的地方”等等。她說，這個時候，我覺得很有成就感，很自我滿足。
豪。
兼職導遊左鳳麗
作為壹名兼職導遊，左鳳麗現在還是南開大學的研究生。作為壹個學歷史的學生，他從小就渴望參觀中國歷史文化中提到的名勝古跡，感受它們的遼闊和美麗。
做了多年的兼職導遊，他最想說的是，旅遊應該是壹個求知求美的過程。如果我們的遊客更註重享受自然，感受不同地域的人文景觀，那可能是為了我們。
這些導遊比較幸運。
做學問的左鳳梨壹再強調，服務不重要。當然，遊客旅遊，享受優質服務是他們的權利。但如果把旅遊完全當成壹種消費，壹味追求衣食住行的享受，他個人認為就失去了旅遊求知求美的意義。
說到這麽高學歷是否有必要做導遊，左鳳麗認為，目前大部分導遊都是職業院校或者大專。過去，人們認為導遊不需要這麽高的學歷，但是，
隨著旅遊業的發展，導遊作為壹個城市的名片，提高其素質勢在必行。並不是說高學歷就意味著高質量。重要的是壹個人的綜合素質和人文素養，有了這種融合。
做壹個有素質有人文素養的導遊，可能會更好的把握這個職業的方向。
遊客:我們也擺個姿勢吧。外國遊客:在國內和導遊合影，遇到美景再合影。左導:我來說說天津的人文景觀。