1、用戶登錄界面。申辦個人可以使用已實名認證的“隨申辦市民雲”或“微信”、“支付寶”app進行掃碼登錄，也可以直接通過壹網通辦進行賬號註冊和實名認證。
2、登錄成功後，進入辦理須知界面。申辦個人如未在壹網通辦平臺中設置或個人電子簽名的，應先點擊“設置簽名”進行個人簽名設置。
3、包括“基本信息”、“選擇申辦項目”、“申領人賬號信息”三個部分，若勾選了“年老退休壹次性計劃生育獎勵費”、“住房公積金”或者“退休住院保障計劃”時，頁面下方會自動增加展示對應的填報內容。
4、基本信息”中個人登錄時通過實名驗證調取個人信息。點擊“更多”可以查看詳細賬戶信息。
5、選擇申辦項目”中包括“基本養老金、退休醫保待遇（默認必選項目）”，“年老退休壹次性計劃生育獎勵費”、“住房公積金”、“退休住院保障計劃”，根據社保信息查詢數據為準，住房公積金以公積金中心數據校驗為準。
6、通過展示用戶所填申報信息及上傳材料，確認相關信息後，點擊“確認提交”，完成整個申報的流程。
7、提示提交成功，並顯示統壹審批編碼。申報成功後，申報數據將根據申請子事項分別推送給相應的辦事部門後臺業務系統開展業務審核。“基本養老金申領”事項將推送至市社保中心進行後續業務受理、審核與反饋。