該問題可能是由於該類軟件對U盾驅動屏蔽導致的。
1、到農業銀行前臺重新辦理下(不收費，不需要更換K寶，帶好身份證和銀行卡)。
2、?辦理完成後，壹般前臺會將參考號和授權碼打印在壹張紙上。
3、回家後開電腦後，將電子銀行的U盾與USB接口相連接後， 登錄銀行的官方網站。現以農業銀行的旋極K寶更新證書為例。點擊證書向導。
4、點擊個人網銀證書。
5、點擊個人證書下載，再選無驅型K寶證書。(如果不知道自己的銀行U盾是什麽類型的話，可以撥打銀行的服務熱線電話咨詢)
6、?點擊無驅型K寶證書下載。
7、?網站會自動彈出參考號和授權碼的鍵入框。
8、?設置K寶口令，再點擊下壹步即可。這樣就完成了證書的更新的了。