外貿qc年度工作總結(壹)本人從事外貿檢驗業務xx年。從壹線QC到現在的外企質量經理，壹路走來有很多感觸。又是壹年的年末。我們來總結壹下QC工作。
壹、QC的責任和重要性
產品的質量和交貨期會直接影響客戶對公司的信任，所以我們的每壹個判斷都會直接或間接影響公司的利益。由於目前工廠體制、合作模式、工人素質等方面的變化，QC的工作要求也會隨之變化。QC除了監控質量，還要關註進度，這是相互沖突的。如果任何壹方感到危機或無法解決，應盡快通知公司及相關人員。
二、檢驗QC容易犯的錯誤
說謊，我們的工作壹般都是獨立的，正因為如此，我們很容易導致壹個缺點——說謊。壹般原因是自己的懶惰和健忘導致工作任務的拖延或未完成。公司提問的時候，壹個人會因為緊張而撒謊掩蓋自己的錯誤。為了結束謊言，壹個人可能會說更多的謊言，這可能會從小錯誤變成會讓公司付出代價的大錯誤。這需要同事們更多的監督和建議，以及更多的自律。
因為工作需要，我們有時會長期聯系同壹個外貿供應商或工廠。為了更好的完成任務，我們會和外貿或工廠的相關人員建立良好的關系(這是必須的)，但是因為這樣，我們可能會動搖，做出錯誤的判斷，所以我們要時刻警惕自己，站穩立場，在業務上以公司的利益為出發點。
貪婪和產品問題是常見的，因為我們的產品種類很多，經常合作的工廠不多，有的甚至是壹次性的。當產品出現問題時，少數工廠為了自身利益，會做出壹些影響我們判斷的行為。最常見的就是吃吃喝喝，送禮，甚至用卑鄙的錢買。這是對妳性格的考驗，無論是做人還是做事都不可取。
溝通方式和我們的產品有很多種，不可能了解每個產品的生產過程和特點，所以有時會被工廠質疑和欺騙。我們需要在產品的生產過程中多學習，多提問，從低層次開始，從低層次提問，不要自大，要懂得親和溝通，從中不僅可以了解到產品在生產過程中的優缺點，還可以探究出工廠的騙術來做出相應的對策。在生產過程中，我們與廠裏的相關負責人員壹般都處於對立狀態，難免會受到打壓或忽視。這時候就需要用適當強硬的溝通方式來處理，從公司利益的角度來表明自己的態度和立場。在生產過程中，可以與工廠相關負責人員討論或商定對產品有利的方案，避免以命令的方式和語氣溝通，避免產品出現問題時工廠以借口推卸責任。
心態，因為工作需要，我們有時會出差很久。枯燥壓抑的生活和工作壓力可能會讓妳感到焦慮、不安和無助，甚至抱怨，從而影響工作。我們要從不同的角度，多方面去思考，多思考對自己有利的結果來平行我們的心態。同事的關心，上級的同情和鼓勵，也是平行心態的良藥。
太多的避重就輕的認知，對產品生產過程的細節和特點了解的越多，對妳的工作越有利。但是，過於自信的認識到產品有難度或者工廠有能力，很容易把壹些問題誤認為理所當然，認為自己再努力也達不到要求。更錯的是為了減少自己的工作量而避重就輕，這是QC的大忌。所有問題都應如實報告給采購同事並進行討論。壹方面要給廠方施壓，另壹方面要客觀判斷。
三、QC的工作規則
QC的工作是根據公司提供的檢驗資料、樣品和註意事項，監控產品生產過程中的質量和進度。QC在收到檢驗資料、樣品和註意事項時，要立即查閱相關資料，記住重點，按照註意事項仔細檢驗樣品，以自身的經驗仔細研究可能存在的生產隱患，然後與相關的展銷同事進行壹些交流，互相提醒，補充漏洞。產品完成後，根據AQL檢驗標準(或公司指南和客戶要求)進行檢驗，最終判斷產品是否合格。如果產品不合格或不能滿足公司要求，需要返工，就要認真監控，堅定立場，直到滿足公司要求。有四種摘要任務。
1)中期檢查:公司會根據產品的需要，安排貨物的中期檢查。這個過程不可掉以輕心。我們要小心，盡早發現問題，解決問題，避免產品達到不可挽回的地步。
2)跟蹤檢驗:最後對貨物進行檢驗，做出合格與否的判斷，按照公司提供的檢驗資料、樣品、註意事項壹步步做。清點箱數並做好標記，測量紙箱尺寸是否壹致，封口方式是否正確；選擇合適的箱數驗貨，盡量選擇有間隔的箱數或有間隔擺放，避免與他人做假手；通過清點盒子來檢查包裝方法是否正確和整潔。對於包裝材料，無論是紙箱、塑料袋、標簽以及所有配件的材質和尺寸，甚至每壹個字都要仔細對比。對於壹些特殊產品，要考慮和判斷包裝方式是否會直接或間接影響產品變形、損壞等不良後果。按照AQL檢驗標準進行抽樣檢驗，檢驗時盡量避免過多無關人員圍觀，小心偷龍轉鳳；用公司提供的檢驗報告清晰簡明地填寫產品問題，請對方簽字蓋章，將產品問題拍照後發郵件給公司相關人員，最後傳真告知檢驗情況。
3)3)QC和單相結合:當產品數量比較大或者工廠和產品出現危機時，公司會安排我們對產品的生產全過程進行監控。產品的相關材料批準後，我們將開始跟蹤和驗證材料何時到達工廠，以及材料與批準的板材是否有差異。在材料準備之前，工廠會做壹個初步的生產計劃，包括什麽時候上線，如何安排和交付材料等。材料準備好後，我們會監控計劃的執行情況，根據計劃的內容判斷其可行性。在這個過程中，數據非常重要。記錄每道工序的生產數量和日產量，以評估生產進度，盡早預測危機並與工廠討論解決方案。有分娩的時候，要適當分配時間，比如感覺時間或人力不足的時候。當成品開始包裝時，應要求工廠盡量按序號順序包裝，以便找到根本原因，並在日後處理問題。如果產品數量較大，應盡快分批進行檢驗。
4)返工:返工通常分為兩種情況。壹種是返工完成後復查。這種情況下，首先要觀察產品是否真的返工過，有幾個關鍵點需要註意。開封驗證，看包裝盒和塑料袋有無開封跡象；數據評估，根據產品問題，預估正常返工所需時間和收入占比，判斷工廠是否只做門面；“碎片”見證，如果產品問題需要整體或部分更換，要求工廠保留其“碎片”作為返工前的見證。二是現場監控，根據產品問題預估正常返工所需的人力和時間，判斷工廠是否安排妥當。在返工的過程中，我們要做出強硬的態度和立場，同時也要做出適當的質量指導，保證其能夠壹次性通過要求。
外貿qc年度工作總結(二)壹年來，我項目部應用質量管理理論、思想、方法和手段，提高質量和管理，達到了提高經濟效益和管理水平的目的。我項目部在指揮部、總監辦、第二駐地辦的大力支持和指導下，在項目部相關部門的積極配合下，嚴格按照“記錄要真實、資料要詳實、成果要紮實、效益要真實”的活動原則，精心組織QC小組活動，取得了顯著成效，有效解決了項目部安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術創新等工作中的重點難點問題。以下是項目部壹年來質量管理工作的總結:
壹、基本信息
項目部將質量管理的理念全面引入年度計劃目標，並將QC小組活動納入年度工作的重要內容。從今年開展的情況來看，充分發揮QC小組活動的特點是自主性、群眾性、民主性和科學性，倡導全員參與質量管理。項目部成立了五個QC小組，每個部門有壹個活動小組，工程部成立了兩個QC活動小組。通過開展QC小組活動，可以整合和充分發揮員工的智力資源。在小組活動中，項目部全體成員和施工隊伍熱情參與，積極提出合理化建議，為小組活動取得成效奠定了堅實的基礎。
二、主要特點
(1)領導高度重視，思想認識統壹。
a、QC小組活動作為壹種先進的管理方法，引起了項目部各部門領導的高度重視，並將其作為實現技術創新、安全生產、現場管理、提質降耗、節能減排等目標的有效途徑。，全體領導和施工班組人員都能積極參加QC小組活動。項目經理在會上多次指出，QC小組活動作為效能建設的重要形式，必須在項目部全面開展，各部門要積極創造條件，將QC小組活動與技術創新、安全生產、現場管理、提質降耗、節能減排等目標緊密結合，有效促進工作效率和產品質量的提高。
b、壹是成立以項目經理為組長，總工程師、項目副經理、各部門負責人為組員的QC小組活動領導小組，以項目部質檢部為辦公室，質檢部長為辦公室主任，負責QC工作。
在人力和物力方面支持QC小組。為了確保小組活動的質量，每個單位都將最有能力的人員分配到QC小組。為激發參與QC小組活動的積極性，制定並頒布了《項目部QC活動管理辦法》。成就獎獲得者除了舉報表揚外，還頒發不同的獎金。這些獎勵的實施在整個項目部引起了強烈的反響，鼓勵了更多的同誌積極參與QC小組活動。
(2)加強培訓教育，不斷提高活動水平。
項目部重點培訓QC小組活動骨幹，開展QC普及教育。通過學習，我們對QC小組工作的概念有了新的認識，並較好地掌握了開展QC小組活動的相關技能。
(3)通過QC小組活動提高單位凝聚力。
QC小組是單位員工圍繞質量改進自發成立的群眾組織。活動中，大家齊心協力，各抒己見，解決問題，積極性和創造性得到極大發揮。在QC小組的人員結構構成上，項目部打破了部門和崗位的界限，使員工有了實現自我的機會，使員工的智慧和才能得到發揮，潛能得到激發，使小組成員的質量意識、參與意識、問題意識和改進意識明顯增強，給員工很大的歸屬感。自然，以項目部為家，以企業為自己的事業，兩者的成就和潛力是天壤之別。
(4)提高QC小組每個成員的活動能力，從而提高本單位的管理和技術水平。
開展QC小組活動，解決存在的問題，必須依靠技術。壹方面是專業技術，即要解決的問題屬於什麽專業範圍，就是專業技術；還有壹個方面是管理技術，就是程序、證據、方法、技巧等等。專業技術和管理技術的結合，可以使問題得到快速、經濟的解決。每個小組要解決的課題不壹樣，所以涉及的專業技能和和聲涉及的也不壹樣。這時候就要求小組成員在活動中不斷學習相關知識和管理技巧，把知識作為幫助小組突破難題的有力武器。同時不斷積累知識和經驗。員工的綜合素質得到了提高，使單位的管理和技術都有了很大的進步。
(5)社會效益明顯，工作效率顯著提高。
壹、QC小組活動解決了施工現場的壹些質量和安全問題。如xx擋土墻未回填透水材料的情況及時得到糾正；及時，沒有為攪拌站中的細骨料搭建遮棚；及時發現並解決了橋墩鋼筋間距合格率低(合格率為xx%)和鋼筋保護層厚度合格率低(合格率為xx%)。及時發現並解決了xx浙北立交右xx柱過早脫模導致混凝土局部粘結、出現缺陷、混凝土外觀不佳的現象，並對質檢部門檢測出的問題進行研究，采取措施進行處理，杜絕了今後類似問題的發生。
B.事實證明，QC小組活動在開發人才、提高質量、增加效益、節能降耗、技術創新等方面發揮了越來越重要的作用。從發展情況來看，QC小組活動取得了顯著的經濟效益。QC小組活動已成為推動我公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術創新等不斷進步的“加速器”。，既鍛煉了廣大員工，提高了員工素質，又圓滿解決了許多重點難點問題，真正實現了高效務實的目標。
c、通過開展QC小組活動有利於提高效率，減少不必要的浪費和消耗。通過開展QC小組活動，從自己的身邊做起，不斷提高服務質量，提高工作效率，節約少量材料消耗，提高材料資源利用率。不僅可以直接降低消耗，還可以直接提高企業的效率，增加企業的經濟收入。
第三，缺點
雖然我們項目部的QC小組活動在過去的壹年裏取得了壹定的成績，但仍然存在壹些不足。
(1)QC小組活動不夠均衡，部門之間差距較大。項目部職能部門的QC小組活動不太好，不善於通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環節。
(2)各部門QC小組成員沒有經常壹起研究工作中的問題，沒有把施工實踐和理論結合起來。壹些人工作態度不認真，不重視施工質量控制，出現了壹些質量問題。
四、今後的工作思路
明年將對QC小組活動提出更高的要求，我們將以嶄新的精神面貌開創QC小組工作的新局面。
(1)加強培訓，不斷提高整體素質，以適應QC小組活動的需要。進壹步強化各部門領導的效率意識和質量意識；舉辦以QC報告撰寫人為對象，以整理報告的技巧為內容的提高班。
(2)提高認識，加強組織領導，進壹步普及QC小組活動，改變QC小組活動不穩定，少數部門停滯不前的現狀。
(3)建立健全獎懲制度，推動活動深入開展。對質量工作突出的個人給予精神和物質獎勵，對不積極開展活動的單位給予批評，同時制定相應措施，將QC小組活動與幹部考核、評先評優掛鉤，不斷推動QC工作的深入開展。
年度工作總結，外貿qc(三)回顧過去壹年的工作和取得的成績，我們從事外貿的同誌深深體會到，我們是在xx公司領導的親自關心和指導下成長起來的，是在各部門同事的積極幫助和配合下取得進步的。受外貿集團其他同誌的委托，我代表他們感謝各位領導和同事。
第壹，克服困難，在工作中學習探索，從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專業出來的。剛轉崗外貿的時候，我以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會很難。沒想到壹參加工作，感覺就完全不壹樣了。除了外語，專業知識更重要。實際上，國際貿易由貿易談判、簽審證書、備貨訂倉、制單結匯等幾個部分組成，每個部分都有很強的專業性。所以壹上任就感覺壓力很大。要知道要想勝任這份工作，首要任務就是學習。但由於我們人力和任務不足，不可能先學習再上班。我們只能壹手拿著書，壹手工作。於是在20xx年的時間裏，我把大部分業余時間都花在了強化外語和學習外貿專業知識上。從壹開始，我就給自己制定了壹個堅定的學習計劃。不管我工作有多忙，有多少雜務，我都必須抽出壹些時間來學習。在家裏，往往是孩子睡著了，這是我最實際的學習機會。過了很久，孩子們問我:媽媽是不是又要上大學了？為了理解工作中的壹個概念，我必須多問幾個問題。工作中遇到問題，有經驗的同誌幫我解決，我會認真記在本子上，工作之余再找時間認真消化，逐步完善。學以致用，增長了見識，發展了技能，提高了技能，工作自信心不斷增強。
比如外貿業務中的證書考試就是壹個很重要的內容。如果有問題我們不能及時發現，會直接導致我公司結匯的風險。所以用戶為了保護自己的利益，往往會盡量避球。我們收到的每壹份信用證都會有開證行或申請人提出的壹些特殊要求，這些要求隱藏著對我們不利的條款。這種情況比較常見，我們外貿組有幾個人習慣討論信用證裏自己沒有把握的條款。經驗不夠的時候，查相關書籍，咨詢銀行是常有的事。20xx年，我* * *辦理了xx張信用證。在我自己的審核過程中，我發現有些條款不利於我們安全結匯。每次，我都堅持要求外商修改信用證。雖然要求外商修改信用證是壹件特別麻煩的工作，有時外商常常堅持自己的意見，甚至粗魯地對我們發脾氣，但為了公司的利益，我會在耐心的談判中堅持不放棄的原則。xx信用證中有很多地方在審核中被發現不利於我公司結匯。我堅持爭論，直到信用證的修改符合我們的要求，從而保證了資金的正常回收。
外貿合同的履行是以單證交換為基礎的，專業人士通常稱之為單證買賣。如果我們做出來的單據和交貨時間與信用要求有出入，我們就不能保證及時全額收回貨款，單據的作用和重要性可想而知。所以文件的制作也是我在工作中重點學習和把握的內容。剛開始因為業務不熟，越著急越抓不住重點，經常出錯。當我辛辛苦苦加班的壹大堆單據被銀行挑出來退回重做的時候，我真的感覺不好。我記得有壹段時間，壹個中等規模的董事會合同提交文件。由於外商要求多份合同交叉交割，壹份信用證下議付多套單據，經過反復調整，離交單只剩壹天時間。這時候我只能拿著所有的文件，在銀行和審核人員交接，直到銀行快要關門的時候，文件才終於發出來。為了抓緊時間，銀行工作人員餓著肚子陪了我壹整天。
經過近半年的實踐積累和不斷探索，到了下半年，做文檔的工作對我來說已經不是太大的問題了。2008年，我做了壹套單據，每套單據有幾十頁的單據，無數的數據，按時足額追回了十幾萬的貨款。在制作文檔的過程中，我意識到不僅需要熟練的專業知識和清晰的頭腦，還需要對工作高度的責任感。
第二，盡力認真做事，努力為公司創造更多的效益
20xx年xx月以後，總公司出於業務劃分的考慮，只能在xx以外的市場尋求發展，只能通過外包的方式組織出口資源。這種方式對於我們這種以xx為名的公司來說是非常困難的，因為外商知道妳屬於xx，他們想從妳這裏得到xx的產品。大型鋼鐵企業有權力和能力經營外貿，但我們拿不到穩定的出口資源，對我們不利。
而xx公司的特點就是化不利為有利，靠自己的努力闖出壹條自我發展之路。
在大家的幫助和配合下，我從xx廠采購了xx噸歐標圓鋼，xx廠采購了xx噸美標扁鋼，XX采購了XX噸歐標圓鋼。分別導出到xx。此外，首鋼上半年出口中板噸，年我辦理鋼材出口共計噸。這些成績離不開我的不懈努力和壹絲不茍的工作。
xx年從xx廠購買噸圓鋼，印象深刻。
當時我公司與xx廠簽訂了圓鋼采購合同。因為出貨要在國家退稅調整前，我們要求他在月前把圓鋼全部送到xx港，具備出貨條件。
因為這批圓鋼是第壹次出口到xx，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面有特殊要求。保證產品質量和性能口碑非常重要。雖然我們在與xx的采購合同中做了明確的約定，而xx催得比較慢，我們最終在X日將我們需要的貨物運到了xx港，但是貨代在處理貨物的時候，我們發現了很多與合同不符的小問題，比如包裝不規範，彩畫等。收到貨代信息的時候已經是周五下班了，但是如果不去現場驗貨，可能會出現問題，導致國外索賠，不能及時處理，錯過發貨日期，可能會造成退稅損失。考慮到這壹點，我只好把孩子留給生病的婆婆，周六早上趕到xx港，和貨代按照工廠的明細把貨物壹壹分揀。我反復和工廠溝通確認問題，最終得到了工廠的理解和支持。問題得到了快速處理，確保了這批貨物在xx前具備報關條件。
通過08年的工作總結，我確實有很多感觸和體會，但是印象最深的是我很幸運。雖然我在外貿工作中吃了很多苦，吃了很多苦，但是我有壹個領導關心，同事支持，朝氣蓬勃的群體，我有老同誌的指導。我從中學到了很多。最突出的經驗是，xx的外貿相對於xx國貿等專業外貿公司確實面臨很多困難，但我們相信，只要大家齊心協力，“難”字當頭，也壹定會造就壹支能吃苦、敢打硬仗、敢於攻堅克難的外貿隊伍，從而打造出具有xx特色的外貿事業。
20xx年是我們公司外貿業務的關鍵壹年。我們要總結2008年的經驗，把重點放在產品開發和市場拓展上，在團隊建設初見成效的基礎上，以更大的熱情為公司的外貿努力。