1、確認簽收信息：在快遞簽收信息出現問題時，可以先確認簽收信息是否屬實，比如是否有他人代簽、是否有快遞員私自簽收等情況。
2、聯系快遞公司：可以通過快遞公司官方電話聯系快遞公司，向快遞公司反映簽收信息有虛假情況，並說明情況。
3、提供證據：在進行申訴時，需要提供相關的證據，比如訂單號、簽收照片、物流信息等證據，以便快遞公司進行核實。
4、跟進處理情況：在進行申訴後，需要及時跟進處理情況，確認快遞公司是否已經處理相關問題，以及處理結果如何。如果快遞公司未能解決問題，可以向當地的消費者協會或者相關部門進行投訴和申訴。如果造成了經濟損失，也可以通過法律途徑進行維權。
虛假簽收申訴需要的資料如下：
1、快遞單號、收件人的姓名、聯系方式等基本信息；
2、快遞公司的名稱、快遞員的姓名、聯系方式等信息；
3、收件人提供的簽收證明，如簽名照片、簽名文字等；
4、收件人提供的相關證明材料，如工作證、身份證、居住證明等；
5、快遞公司的派件記錄、簽收記錄等相關證明材料；
6、其他相關的證明材料，如錄音、視頻等證明材料。
綜上所述，具體的申訴資料需根據當地快遞公司的要求進行申報。對於虛假簽收申訴，收件人需要及時向快遞公司提出申訴，並提供相關證明材料，以便快遞公司進行調查和處理。
法律依據：
《中華人民***和國郵政法》第六十七條
郵政企業提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的，由郵政管理部門責令改正，可以處壹萬元以下的罰款；情節嚴重的，處壹萬元以上五萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。