作為壹畢業就進入銀行的民工汪來回答下這個問題。
銀行的工作崗位其實很多,不光是大家看到的辦理存取款業務的櫃員和大堂經理,還有公司櫃員,信貸客戶經理,還有辦公室人員,出納,行長等,還有機關的各種崗位。總體來說,最豐富最深刻的體驗就是四個“沒完沒了”:沒完沒了的任務,沒完沒了的會,以及沒完沒了的檢查和沒完沒了的處罰。。。
下面就單純說說大眾普遍知道的櫃員吧。在我沒到銀行上班時我以為銀行就是存取錢的地方,銀行工作人員就只有櫃員和行長......到底是too young too native...
其實櫃員是銀行最基礎的壹個基層崗位,不會像想象的坐裏邊輕輕松松動動手指頭就好,作為櫃員的妳需要面對各種各樣的客戶和嚴苛到極致的後臺授權人員。
妳需要時刻面帶微笑,需要姿態標準,需要時刻壓制自己內心即將蹦出來的小火苗,用溫柔的話語去耐心解釋,比如,會出現以下對話:
客戶:“我的密碼忘了,妳幫我看看是多少?”
櫃員:“......”
櫃員真的不知道客戶的密碼啊!要啥都知道,那還了得......
還有。
櫃員:“先生,麻煩您在這邊簽字。”
客戶:“好的!”(壹頓狂草,還自我欣賞,“太個性了!”)
櫃員:“......”(狂汗!立馬腦補到後臺集中授權人冷笑道:“簽名書寫潦草,差錯!”)
好不容易結束工作,還要開各種會,還要被通報各種業績,說妳這個沒完成,那個差指標,還有各種任務讓妳保證,明天完成哪些任務等等,不光是任務,每月還要應付各種檢查,每月壹小查,每季壹大查,心累到極致。對了,還要壹直提心吊膽地擔心神秘人暗訪,因為甚至連妳沒起身問好也會被他拍下來,讓妳交罰款不說還要大會小會的出名。
大概就說這些吧,怎麽說呢,就像錢鐘書在圍城裏說的,“外邊的人想進來,進來的人想出去”,總之,怎壹個累字了得。