1。計算機設置
MP3插入後，右下角會彈出電腦正在嘗試連接這個USB設備的壹些信息，有時還會彈出對話框供用戶選擇。有些用戶沒看清楚就點了No，或者是因為電腦的壹些初始設置問題導致USB的壹些功能被禁止。
解決方案:右鍵單擊我的電腦，選擇屬性-硬件-驅動器簽名。選擇此處忽略，然後單擊確定。然後再插上MP3。如果還是連接不上，右鍵我的電腦-屬性-硬件-設備管理器找到USB控制器，右鍵，然後掃描硬件更改。
2。驅動程序問題
MP3光盤往往配有“98驅動”和“升級工具”。在2000以上的系統中，雖然理論上MP3可以不安裝連接，但安裝後往往可以讓連接更流暢。所以試著安裝這些工具。如果沒有“98驅動”，安裝“升級工具”(升級工具中集成了部分MP3驅動)。
3。MP3本身的電壓問題。
因為MP3現在的趨勢是千方百計降低成本，公司不斷采用新的方案，新的控制器，新的FLASH芯片，這並不意味著這些新事物會偷工減料。問題是這些新事物往往需要長時間的調試才能做到最好，而市場情況只能允許MP3出廠測試在壹臺電腦的壹個接口上投產，所以經常會出現斷線、掉盤等現象。
這種情況下，用戶需要多試幾次，插上不同的USB接口，單獨配壹根質量好的USB線(壹般越粗越好，銅的比鐵的好)，然後保證MP3供電正常(用充電器再試試)。
4。長期不使用後斷開。
有些MP3播放器長期不使用後無法在線，甚至無法充電。主要原因是MP3沒有關閉，導致過度放電，達不到啟動電壓。
解決方法是反復拔插USB接口，打開/關閉電源開關(開/關鍵，如果沒有，反復按播放鍵)。比如插上USB接口後，關開/關2分鐘，開/關2分鐘，拔下再插上2分鐘。這樣做的目的是讓MP3充少量電達到啟動電壓。
5。如果這些方法還是不能解決問題，那麽幾乎可以肯定MP3本身就有問題。此時應及時維修或退貨，以免錯過保修期。強烈反對用戶自行拆機。MP3的種類比手機多，經常需要原廠升級。所以大部分享受不到免費服務。也不建議客戶自行升級MP3。