工作流程壹、報價
根據對方詢價安排路線，並隨報價單提供相應的價格信息(報價)。
第二，計劃登錄
收到旅行團社的書面提前通知計劃後，在當月的團隊動態表中記錄旅行團人數、人數、國籍、飛機(車)到達/出發時間等相關信息。如遇對方口頭通知，必須書面懇求對方補發方案，或在我方確認函上加蓋對方業務專用章並由經辦人簽字，作為確認退回。
第三，編制團隊動態表
制定接待計劃，在團隊動態表中逐壹登記人數、陪同人數、抵離航班(車)、時間、酒店、餐廳、景點、當地旅行社、接團時間、地點等特殊要求。
第四，策劃發送
將建議發送到所有相關單位，並逐壹執行。
1.住房:根據團隊人數和要求，將預訂方案傳真至協議酒店或指定酒店，並要求對方書面確認。如有人數變動，及時“更改”，傳真至協議酒店或指定酒店，請對方書面確認；酒店不能接待的，應及時告知旅遊團，經批準後轉到同級酒店。
2.用車:根據人數和要求安排用車，將訂車方案傳真給約定的團隊並要求對方書面確認。如有變更，及時進行變更，傳真給協議組，並要求對方書面確認。
3.用餐:根據團隊人數和要求，通過傳真或電話將預訂計劃發送至餐廳。如有變更，及時進行變更，傳真至約定餐廳，並要求對方書面確認。
4.地接社:將團隊招待通知傳真到約定的地接社，要求對方書面確認。如有變更，及時進行變更，傳真至約定機構，並要求對方書面確認。
5.返程運輸:認真執行和檢查計劃，向售票人員發出訂票通知，註明團號、人數、航班(車次)、用票時間、票種、票量，由經辦人簽字。如有變化，及時通知票務人員。
動詞 （verb的縮寫）確認意向
逐壹(或同時)實施完成後，準備接待確認書，加蓋確認章，傳真給旅遊團確認收到。
不及物動詞編制預算估計數
準備團隊的預算評估表。註明現收現付的費用和用途。送財務部經理審核，填寫借款單，連同預算單交部門經理審核簽字，報總經理簽字，然後憑預算單、接待計劃、借款單到財務部領取借款。
七、下達計劃
準備接待計劃及其附件。調度員簽字並加蓋團隊規劃專用章。通知導遊領取策劃和配件。附件包括:清單表、提供給協議單位的加蓋運營印章的公司聲明、導遊填寫的陪伴報告、遊客填寫的質量反饋表(全程陪同)、需現金支付的現金等。門票當面清點，導遊簽字。
八、結算的準備
填寫公司團隊聲明，審核後加蓋公司財務專用章。在團隊到達之前，將聲明傳真給旅行團以便收集。
九、報銷
團隊行程停止時，通知導遊攜帶接待計劃、隨行報告、質量反饋單、原始票據及時向部門調度員報告。調度員具體審核導遊填寫的陪伴報告，並以此為依據，填寫團費匯總表、決算表，提交部分經理審核簽字後，提交財務部審核簽字，再提交財務部審核簽字、總經理簽字，提交財務部報銷。
十、賬戶
與集團協議單位相關的部分款項將及時記入團隊費用明細表，以備核查。
十壹、回檔
清理小組原始資料，每月月底對本月的小組資料進行登記歸檔，以備查詢。