根據您的描述:
1.由於您沒有提供機器詳細型號，無法得知您的機器信息。
建議您使用正版系統，您的機器若正版系統備份還在，建議您開機按F4進入還原界面，選著恢復或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤數據，為了避免重要數據丟失建議您備份好文件）
2.建議您查詢網銀插件是否支持您所使用的系統，或IE版本是否達到要求。
3.查殺病毒等，排除機器系統故障。卸載該插件重新安裝嘗試.
歡迎訪問三星關懷：
/app-cares
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建議您使用正版系統，您的機器若正版系統備份還在，建議您開機按F4進入還原界面，選著恢復或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤數據，為了避免重要數據丟失建議您備份好文件）
2.建議您查詢網銀插件是否支持您所使用的系統，或IE版本是否達到要求。
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