今天我整理了壹些職場各個環節的關鍵細節，希望對妳有所幫助。
基礎篇:電話溝通禮儀
我曾經在周壹早上的晨會上接到過這樣的電話:“老師，我現在路過妳的辦公室，我想見妳——”。打電話的是壹位金融行業的女性，我上周在壹次聚會上見過她。
首先，不可否認她是有熱情的，但是在職場上光有熱情是不夠的。
比如我打電話的時候正在開會，她沒有考慮對方是否方便；第二，她沒有預約；第三，她的表情是“我想見妳”，不夠專業。這些細節無形中泄露了彼此的信息。
電話已經成為商務人士不可或缺的通訊工具。如何通過面對面的溝通為進壹步的談判打好基礎，電話溝通禮儀和技巧非常重要。
首先，妳需要選擇合適的時間打電話。壹般來說，公務電話盡量在工作時間打，但建議錯開壹些特殊時間。如果真的很急，休息時又要打擾別人，建議和對方確認壹下是否方便。
其次，建議通話前準備好筆記本和筆進行記錄。電話接通後，報告自己，適當稱呼對方，詢問對方是否方便接電話。比如“X女士/經理/老師您好，我是XX，卓雅禮儀的培訓顧問。妳現在接電話方便嗎？”
最後，在通話結束時，使用禮貌的結束語，如“再見”和“祝妳工作順利”。等對方掛了再掛。
基本篇:時間管理
卓雅禮儀《雕刻優雅與禮儀精修班》有壹個女學員，多拉·楚博士，是壹個非常成功的職業女性，卓雅君對她印象非常深刻。每次見面談事情，她都會提前到，穿著得體，妝容精致，在咖啡館或者餐廳裏安安靜靜地坐著，甚至還會帶壹份小禮物，要麽是普洱茶，要麽是她從法國旅行回來時帶的壹瓶香水。那壹刻，我知道了她事業成功的原因。
“雕塑優雅與禮儀精修班”合影，前排穿旗袍的女士是多拉·楚博士。
守時體現了良好的自我管理能力、自律精神，以及對交往對象的尊重。要把握好按時到達的時間，遲到或過早都是不可取的。我建議妳提前15分鐘左右到，可以先去洗手間整理壹下妳的gfd，也可以整理下壹步的溝通思路。
高級章節:專業形象管理
根據行為主義者的統計，在7秒鐘內，我們會憑借對方的外在形象形成對對方的看法。TA的發型怎麽樣？女士妝容是否精致；無論男女穿著是否得體；妳的姿態和舉止是否優雅悅目？TA怎麽打招呼？怎麽握手？怎麽站和坐？TA如何表達，如何介紹自己，如何打招呼？各種細節毫無保留的告訴妳TA是誰，TA的生活方式，TA的教育程度，TA的審美等等。
卓雅禮儀已經分享了很多如何塑造良好職業形象的文章，今天就不贅述了。您可以點擊藍色字體鏈接查看:
商務男士在正式場合的最佳選擇是西裝。得體的著裝可以讓妳更加自信和專業。如果妳的形象提高了，我相信妳的表現也會提高。
高級篇:商務宴請
商務宴請在商務交往過程中是不可避免的，而我們中國的文化總是習慣先做朋友再做生意。
俗話說，餐桌禮儀看修養，餐桌禮儀的重要性可見壹斑。商務宴請怎麽安排座位？西式宴會和中式宴會有什麽不同？敬酒需要註意哪些細節？餐具應該怎麽用？如何品嘗復雜的食物等等都是商務宴請中需要註意的細節，甚至妳對服務人員的態度都會影響到別人對妳的認知。
當然，別擔心。卓雅禮儀為大家挑選了最受歡迎的餐桌禮儀文章。相信妳的困惑可以在這裏找到。點擊藍色字體查看:
不可低估的電子郵件禮儀
郵件正文怎麽寫？開頭有沒有稱呼和問候？文筆是否流暢，表達是否邏輯簡潔？TA如何使用發送和抄送的功能？郵件結尾有簽名嗎？如果妳不想讓妳的重要郵件石沈大海，記得註明標題，讓讀者在打開之前知道是什麽信息，是否需要緊急處理。以下文章有詳細的郵件禮儀分享:
電話和郵件是不見面的溝通，這些細節會影響商業夥伴決定是否進壹步接觸洽談，選擇妳的公司還是其他機構。細節將決定成敗。
世界上的大事將在細節中完成，世界上的難事將在宇易完成。祝妳成功！
望采納謝謝。