歡迎用戶選擇網易提供的“大話西遊onlineⅱII”被盜虛擬物品申報及找回服務(以下簡稱“被盜物品找回服務”或“本服務”)！網易提供的服務將嚴格按照本協議及其他與遊戲相關的運營規則執行。網易在此提醒用戶，在使用本服務之前，請仔細閱讀本協議條款，並特別註意本協議中免除或限制網易責任的條款以及其他限制用戶權利的條款。如果您不同意本協議的內容，請不要申請或使用本服務。當您點擊“我接受”按鈕申請、開始使用或繼續使用本服務時，即視為用戶與網易達成協議，自願接受本協議的全部內容。
2.定義
除非另有說明，以下詞語在本協議中應具有以下特定含義:
(1)《大話西遊onlineⅱ》:指網易開發/運營的網絡遊戲《大話西遊onlineⅱ》。
(2)用戶:指通過網易認可的合法渠道註冊並使用遊戲服務《大話西遊onlineⅱII》的用戶。
(3)賬號:指用戶註冊的網易通賬號，後綴為@ 163.com。
(4)遊戲ID:指用戶用賬號在遊戲《大話西遊online》中成功註冊的某個特定遊戲角色的編號。
(5)虛擬商品:指網易在遊戲《大話西遊onlineⅱII》中打造的遊戲商品。網易享有虛擬物品的所有權，根據網易與用戶確認的服務條款、用戶規則及其他相關協議，授予特定用戶註冊的遊戲ID在特定時間和範圍內使用特定虛擬物品的權利。
(6)取回:指網易根據特定用戶的聲明，將特定遊戲ID的使用權恢復到特定虛擬物品的行為。
3.申報回收
如果用戶發現自己賬號下帶有遊戲ID的虛擬物品被盜，可以通過網易認可的方式申報取回。但是，要享受本協議約定的報案和找回贓物服務，用戶需同時滿足以下所有條件:
(1)用戶必須通過被盜遊戲ID對應的賬號的密碼驗證才能登錄並提交申請。
(2)用戶必須如實填寫申請材料，包括但不限於賬號、服務器、被盜遊戲ID、角色等級、被盜時間等。
(3)用戶必須在虛擬物品被盜後七(7)天內成功提交申請。
(4)用戶應及時配合網易的調查，並提供詳細、真實、準確的個人資料及其他相關材料。
(5)用戶申報的被盜遊戲ID的人物等級必須高於或等於2轉。
(6)用戶壹次只能基於同壹個賬號對壹個遊戲ID進行被盜物品申報。
4、不予受理或無法查找的情況
用戶理解，在下列任何壹種情況下，用戶的檢索申請將不被接受或不能根據本協議進行檢索:
(1)用戶登錄快速通道時上報的被盜物品賬號與被盜遊戲ID對應的賬號不壹致。
(2)用戶填寫的申請材料不真實或不壹致。比如賬號、服務器和被盜遊戲ID不對應，角色等級不匹配，被盜物品和召喚師數量不真實，被盜時間格式錯誤。
(3)從用戶成功聲明虛擬物品被盜的時間起已經超過七(7)天。
(4)用戶未能配合網易的調查，未能及時提供詳細、真實、準確的個人資料及其他相關材料。
(5)用戶申報的被盜遊戲ID的角色等級少於2回合。
(6)用戶曾在同壹個賬號下針對多個遊戲id提出被盜虛擬物品索賠。
(7)用戶提交不正確的贓物認領，例如虛擬物品實際上並未被盜，而是在遊戲ID對應的當鋪、家中或倉庫等。
(8)被盜賬號、遊戲ID或虛擬物品的合法使用者存疑，包括但不限於:
A.用戶不能提供足夠的證據證明自己是賬號/遊戲ID/虛擬物品的合法用戶；
b .第三方已提供初步證據證明第三方是賬號/遊戲ID/虛擬物品的合法使用者，但使用者無法提供充分的相反證據；
C.多個密卡或者妳的傳說綁定同壹個賬號，經核實可能存在多人* * *使用壹個賬號的情況。
(9)網易系統因應用需求眾多、網絡繁忙而處於繁忙狀態，未能成功接受用戶的檢索申請。
5.識別
用戶明確知道網易會盡最大努力為用戶提供該服務，而網易提供該服務的基本前提是用戶能夠表明自己是賬號的合法用戶；網易可能要求用戶提供賬戶註冊信息及其他相關信息(包括但不限於歷史密碼、登錄記錄等。)或提供其他證據或簽署保函等。用戶理解，如果用戶未能提供準確完整的註冊信息或相關歷史信息，未能及時更新相關註冊信息或提供相關證據，或拒絕簽署保證書，網易可能無法判斷用戶的身份，從而無法為用戶提供此項服務，網易對此不承擔任何責任。如果用戶提交的相關信息和資料不真實、不準確、不完整、不合法，導致網易做出錯誤判斷，網易有權停止向用戶提供該服務，並要求用戶賠償網易由此造成的損失。
6.禁止濫用
用戶知道並同意網易基於本協議提供的服務是針對個人的，而不是針對公司或實體等商業機構的；如果用戶有必要在個人範圍之外使用本服務或出於商業目的使用本服務，應與網易取得聯系，並簽訂另壹份協議。網易承諾盡力為用戶提供本服務，用戶同意善意使用本服務，不得濫用本服務做任何侵害網易或第三方利益、違反本協議或網易發布的其他規則或國家相關法律法規規定的事情。如果網易通過內部監控系統或其他用戶投訴等渠道發現用戶濫用本服務，網易有權做出獨立判斷並采取相應措施，包括但不限於限制用戶賬號登錄、限制遊戲ID在遊戲中的活動、刪除相關虛擬物品、刪除用戶賬號、終止向用戶提供本服務、要求用戶賠償給網易造成的損失等。
7.反黑客
網易和用戶同意嚴厲打擊遊戲盜號等擾亂遊戲正常秩序的行為。如有必要，用戶同意配合網易向公安機關及其他授權部門提供線索或材料。
用戶同意，在國家相關法律法規允許的最大範圍內，網易有權根據網易公布的規則處理號碼被盜事件。如果用戶的找回被盜虛擬物品的申請已經被受理，但隨後單方面提前撤回申請；或者用戶通過該服務成功找回被盜虛擬物品，但隨後反悔或請求免除處理遊戲ID或涉嫌盜號的用戶，網易有權根據實際情況自主決定處理措施；網易認為仍需查處的，可以自主決定采取進壹步處理措施。
8.安全風險
用戶同意承擔因使用本服務而產生的任何風險。用戶明確知道自己有義務妥善保管賬戶的密碼，並應對賬戶下的壹切活動和事件承擔全部責任。網易提供了多種安全保護措施供用戶選擇，並再次提醒用戶采取保護措施，防止賬號密碼泄露或虛擬物品被盜。用戶如發現任何安全漏洞，應盡快通知網易。
9.責任範圍
網易承諾盡最大努力為用戶提供此項服務，但除特定目的和不違反規定外，網易不作任何其他類型的保證(無論是明示的還是默示的)。網易不保證:
(1)這個服務壹定會滿足用戶的需求；
(2)本服務不受不可抗力、計算機病毒、黑客攻擊、系統不穩定、電信部門原因或網絡、技術、通信等任何其他客觀或人為因素的影響。
在使用本服務的過程中，用戶有權監督網易及網易工作人員是否按照公布的標準提供服務，也可以隨時向網易提出與本服務相關的意見和建議。
10，服務和協議的變更和終止
為保證公司業務發展，網易有權變更和終止本服務和本協議。如有需要，網易會以公告的形式在網易相關頁面發布。網易邀請用戶定期咨詢有關變更和終止的信息。
用戶擁有單方面決定是否停止使用本服務或終止本協議的獨立權利。如果網易對本服務或本協議的內容進行變更，且用戶不同意這些變更，用戶有權單方面立即停止使用本服務。如果用戶在相關內容變更後繼續使用本服務，則視為用戶同意接受相關變更內容。
11，費用
除非網易另有聲明或雙方另有約定，否則網易未向用戶收取報告和找回本協議涉及的被盜虛擬物品的費用。用戶同意承擔因使用本服務而產生的所有費用，包括但不限於互聯網接入、通信和交通。
12，適用法律和爭議解決
本協議受中華人民共和國法律管轄，排除所有法律沖突。
如有爭議，用戶和網易同意將爭議提交至廣州市天河區人民法院。
13，其他
如果本協議中的任何條款因任何原因被判定為全部或部分無效或不可執行，無效或不可執行的條款將被最接近原意的有效且可執行的條款所取代，本協議的其余條款將保持有效和可執行。
網易未行使、未及時行使或未充分行使其在本協議中或依法享有的權利，均不視為對該權利的放棄，也不影響網易未來對該權利的行使。
在法律允許的最大範圍內，網易保留對本協議的最終解釋權。