12303是國家信訪局信訪投訴受理查詢服務電話號碼。
12303對初次登記受理的非涉密、署名來信、來訪和網上投訴事項辦理情況實行群眾滿意度評價，國家信訪局通過12303短信平臺向納入評價範圍且提供手機號碼的信訪人自動發送查詢碼。12303是國家信訪局信訪投訴受理查詢服務電話號碼。
對國家信訪局受理的納入評價範圍的信訪事項，信訪人可通過其預留手機號碼收到由國家信訪局12303平臺主動推送的短信，及時獲取查詢碼，並通過註冊賬戶登錄國家信訪局門戶網站以查詢評價。對沒有留手機號碼的，將采取由相關信訪部門打印並告知的方式。
對第壹次登記受理的非秘密、簽名信件、訪問和在線投訴的處理實施群眾滿意度評估。國家信訪局通過12303短信平臺自動將查詢碼發送給包含評估範圍並提供手機號碼的信訪者。
信訪人可以通過預留的手機號碼收到國家信訪局12303平臺主動推送的短信，及時獲取查詢碼，並通過註冊賬戶登錄國家信訪局門戶網站查詢評估。未留下手機號碼的，由有關信訪部門打印通知。