使用網銀轉賬時，出現“獲取證書失敗”的錯誤提示，說明：交易時，U盾的數字證書是無效的。
造成這種問題的原因有以下4個：
1，U盾有效期到期。
2，數字證書控件損壞。
3，數字證書控件或U盾程序被設置為開機不啟動。
4，數字證書控件被殺毒軟件（金山毒霸，騰訊電腦管家，360助手等）攔截。
解決方法如下：
1，需帶上本人身份證原件，U盾，開通網銀的儲蓄卡到農商銀行網點櫃臺辦理U盾證書更新業務。
2，重新下載安裝數字證書控件。
3，用騰訊電腦管家，360助手等工具將數字證書控件或U盾程序重新設為開機自啟動。
4，從對應的殺毒軟件中，取消對數字證書控件的攔截功能，並將數字證書控件加入到信任列表中。
壹，農村商業銀行卡在網上進行轉賬需要先開通網上銀行，在銀行開辦網銀的步驟如下：
1，攜帶本人身份證及銀行卡，到該銀行網點填表辦理；
2，在銀行櫃臺開通網上銀行及電子商務功能，並辦理網銀U盾或短信驗證等；
3，首次登錄網上銀行時，需要下載網銀登陸安全控件，登錄之後需要更改網上銀行用戶名和登錄密碼，並設置壹個"預留驗證信息"；
4，註意：牢記網上銀行登錄密碼，避免在網吧等地方登錄個人網上銀行。
二，農村商業銀行卡網上轉賬的步驟：
1，登錄銀行官網，點擊網銀登錄；
2，填寫正確的用戶名和密碼完成登錄；
3，選擇轉賬—同行/跨行轉賬，正確填寫收款人信息資料，點擊提交即可按提示完成操作。