1.什麽是客戶獎金計劃？
指為體現優質優價原則，鼓勵多用途，根據您在網內使用聯通移動業務的消費額度、在線時長、信用狀況等按月計算積分，獲得的積分可用於兌換或消費聯通及指定合作夥伴提供的通信內外產品和服務的獎勵模式。
2.積分的作用是什麽？
您的積分達到3000積分的兌換標準後，即可兌換聯通提供的相應獎品或服務。
3.積分是怎麽算出來的？
當月積分=當月基本積分×體重+獎勵積分
當月基本積分=當月通訊消費積分+當月上網時間積分+當月及時支付積分。
定義解釋:
(1)當月通訊消費積分
根據用戶在上壹個計費月產生的實際應收通信服務費之和，每月計算壹次。每1元成本產品為1分，不足1元的部分不予計分。
實際通信費用:
包括:月租費、本地通話費、國內漫遊通話費、國內國際長途通話費、國際漫遊通話費、IP/193通話費、特色服務月租費、增值服務費、短信費(含SP內容費)。
不包括:卡費(UIM/SIM卡)、違約金、代理費、小額支付和其他非通信服務。
(2)當月在線時間積分
當月在線時間積分=當月通信消費積分×積分比例。
(3)當月按時發放積分
當月按時繳費積分=當月通訊消費積分× 10%
其中權重和積分比例根據妳每月的基礎積分和在線時間有壹定的標準(略)。
4.積分計算中“在線時間”怎麽算？
從入網當月開始計算，按月計算，累計。
5.積分計算中當月及時繳納的積分如何獲取？
連續六個月(即每月最後壹天結清上月話費)按時繳費的，從第七個月起，將獲得當月10%的通信消費積分作為按時繳費積分。
6.客戶獲得及時付款的積分後，在發生欠款的壹個月內，客戶是否獲得及時付款的積分？
如果用戶某月欠費，發生欠費當月仍可獲得繳費積分，次月積分為0元。欠費繳清後，連續六個月累計繳費後才能再次獲得繳費積分。
7.積分計算公式中的獎勵積分是多少？
獎勵積分是對您在特定時期內參與我們的促銷活動、俱樂部活動或消費行為的壹次性獎勵。
8.CDMA1X數據業務的費用可以算積分嗎？
當然可以。
9.哪些客戶有積分？
除員工卡、友誼卡、業務經理套餐卡、租賃機、半租賃機、如意133用戶以外的所有GSM、CDMA客戶。
10.租房客戶到期或提前達到約定消費後，積分從什麽時候開始？
包機到期或提前達到約定消費後的次月(套餐已改為非包機套餐)即可獲得獎勵積分。
11.積分有截止日期嗎？
是的。從積分計算的第壹年開始，可以按照自然年度連續累計，直到第三年末，逾期積分自動清零(即作廢)。比如2005年開始積累積分，2005年的積分可以在2007年65438+2月31之前使用，2006年的積分可以在2008年65438+2月31之前使用，以此類推。
12，到期清零的積分還能追回嗎？
我不能。
13，怎麽查自己的積分？
用此手機可撥打10151719、10010熱線和10065438客戶俱樂部會員熱線；或者去積分兌換營業廳或者問服務經理。
14.新積分是什麽時候開始的？2005年積分怎麽算？
對於2005年7月1(不含7月1)之前入網的客戶，其2005年6月至6月的積分仍按舊的計算方法累計，2005年7月起的積分按新的計算方法累計。對於2005年7月1之後入網的客戶，其2005年的積分將從入網之日起按照新的計算方法累計。
15、互聯網、數據、綜合業務等非移動客戶能否參與積分計劃？
對不起，我不能。
16.我是以公司名義開戶的集團客戶。如何計算/兌換我的積分？
您的積分計算方式和兌換標準與普通用戶相同，但兌換時必須出示單位有效證明(經辦人介紹信)和個人有效證明。
17.我是集團客戶，以個人名義開戶，公司擔保。如何計算/兌換我的積分？
妳的積分計算和兌換方式和普通用戶壹樣。
18.我的預存話費可以計入積分嗎？
是的，妳的預存話費會在妳每個月實際扣除當月的話費時計入積分。
第二，積分兌換
19，可以兌換多少積分？
積分達到3000就可以兌換。
20.我需要什麽證件才能得獎？
4000分以下獎品憑服務密碼發放，4000分以上獎品憑服務密碼、戶主身份證、經辦人身份證發放。對於無記名客戶，請進行登記。
21.積分兌換有時間限制嗎？
即日起至2006年6月65438+2月31可兌換。6月65438+2月31後，2004年的積分將清零。
22.我該如何兌換積分？
聯通新業務可通過手機自助兌換(可在省內直接撥打“101565438 #獎碼”憑相應獎號兌換聯通新業務)，其他獎品可在指定積分兌換營業廳兌換。
23.積分可以在外省兌換嗎？
不好意思！現階段還不能在其他省份兌換積分。感謝您關註我們的積分獎勵計劃。我們會繼續努力實現全國積分兌換。
24.積分可以用來抵話費或者現金嗎？
抱歉，不能，但您可以持有效證件到我公司指定的積分兌換營業廳兌換預付卡等產品。
25.上個月，由於出差等原因，我沒能按時付賬。交的話費可以算積分嗎？
還清欠費才參與話費積分，還完話費才能獲得積分。您可以在繳納話費後查看為您充值的積分，但由於您當月未能按時繳費，您將無法獲得按時繳費的積分。
26.聯通新業務獎品可以當月任何時間短信兌換嗎？
聯通新業務短信自助兌換時間為每月1-25日(25日-31日系統內生成兌換數據)。
27.聯通短信自助兌換新業務獎什麽時候生效？
新業務生效時間為贖回後的次月1日。
28.聯通新推出的短信自助兌換服務，使用期滿後會自動關閉嗎？
不會自動關閉。每月25、25日，系統會向當月新增積分兌換業務到期的客戶發送短信:“您的積分兌換將於本月底到期，下月30日開始收費。如不繼續使用，請於本月底前辦理註銷手續，咨詢10010(1065438)。
29.可以通過手機幫別人兌換新業務獎品嗎？
不可以，目前新業務獎品的兌換只能由這款手機提供。
30.聯通的短信自助兌換新服務是通過什麽方式體現的？
新的商業獎勵是通過每月返還費用來實現的。
31，海口區20多萬獎品兌獎流程
海口地區20萬元以上的獎品兌換，請到海府營業廳預約，我們會在兩個工作日內通知您到營業廳領取。
32、海口地區以外其他分支機構5萬分以上獎品兌換流程
海口以外的其他分支機構超過5萬積分的獎品兌換，請到當地營業廳預約，我們會在三個工作日內通知您到營業廳領取。
第三，積分獎
33.積分可以兌換什麽獎品？
可以在通信內外交換和消費中國聯通及指定合作夥伴提供的產品和服務。(略)
34.獎品可以給別人嗎(比如保險獎)？
獎品可以給親戚朋友，保險獎品不能給別人，要按照保險獎品的兌換規則辦理。
35.保險獎品的兌換有什麽特殊要求嗎？
如果換保險產品，投保人必須親自在保險單上簽字，這是保險公司的規定。如果您對保險獎品有任何疑問，可以撥打太平洋保險公司的電話95500。
36.我需要指定受益人來交換保險產品嗎？
否，可以指定也可以不指定(法定)。
37.海航積分兌換的裏程是什麽時候、怎麽實現的？
兌換的裏程將於當月22日(每月15前申請兌換)或下月7日(每月15後申請兌換)存入客戶的HNA金鵬卡賬戶。
38.積分中的海南航空裏程可以兌換給其他人嗎？
HNA裏程獎可兌換給戶主本人或贈送他人，前提是提供HNA金鵬會員卡號，否則兌換無效。
39.我不是HNA·金鵬的成員。沒有鵬卡號怎麽兌換裏程獎品？
請撥打HNA金鵬俱樂部客服熱線0898-66791007加入俱樂部(獲取金鵬卡卡號)方可兌換。
40.中國聯通為客戶辦理裏程存入金鵬卡賬戶後，海航裏程獎勵還能返還嗎？
妳不能。
41.積分兌換後對產品不滿意或者產品質量有問題怎麽辦？
如果您在溝通中兌換了獎品(新業務、預付卡、IP卡)，我很抱歉！不能退。
如果您兌換的獎品出現質量問題，請到原兌換營業廳咨詢處理，或聯系您的客戶經理。
四、積分的其他問題:
42.每月的積分什麽時候能算出來？
每月10前，系統會根據上月的話費數據計算積分，並累計到客戶的積分賬戶中。
43.我的積分達到兌換標準後/積分到期前/兌換成功前聯通會通知我嗎？
是的，我們將通過短信或客戶經理通知您。
44.手機過戶後積分怎麽辦？
手機改名後，積分可以轉給新戶主繼續使用。
45.我換號後積分怎麽算？
換號後積分可以轉到新的手機號上，可以繼續積累。
46.同壹用戶的不同數字積分可以組合或相加中獎嗎？
對不起，我不能。
47.我的積分可以兌換兩次(或兩次以上)嗎？
可以，只要妳的積分符合兌換標準，就可以按照禮品類別進行兌換，但最好在積分到期前兌換，否則未兌換的積分將被清零。
48.現在去營業廳兌換實物禮品。請幫我查壹下營業廳有什麽實物贈品。
很抱歉，由於營業廳人流量大，無法估計目前營業廳有什麽樣的贈品。請親自到營業廳辦理。
聯通卡的積分有什麽用？獲得積分後，達到積分兌換門檻，即可兌換相應禮品。如果積分達到兌換禮品的相應標準，可以登錄聯通積分商城查詢兌換積分。兌換時請詳細記錄領取地址和聯系方式，以便及時領取禮品，也可攜帶有效證件到聯通自有營業廳兌換。
聯通用戶卡裏的積分有什麽用？聯通的積分有什麽用？聯通用戶達到積分兌換門檻(壹般第壹次兌換2000以上)即可兌換相應禮品。詳情可登陸積分商城:jf.10010。/了解更多信息。使用手機號和服務密碼時，可以通過登錄聯通積分商城進行積分查詢和兌換。兌換時別忘了詳細記錄收貨地址和聯系方式，以便及時收到禮品。
SIM卡積分有什麽用？可以在移動營業廳兌換獎品。
龍卡積分有什麽用？建行的信用卡積分可以兌換禮品，兌換目的也有很多:
(1)通過建行網站、自助語音電話、短信等渠道在建行網站申請兌換信用卡“精選積分禮品”。
(2)信用卡在建行積分兌換的合作商戶刷卡時，積分用於抵扣部分消費，兌換禮品。(商戶名單請登錄信用卡首頁積分兌換區查詢。)
(3)龍卡汽車卡積分持卡人可撥打建行客服熱線申請積分兌換加油費。
(4)東航龍卡、深航龍卡、南航龍卡、國航尹稚龍卡、上汽大眾龍卡、東風日產龍卡的積分專門用於兌換指定禮品，持卡人名下其他卡的積分不得轉入上述卡進行專門兌換。
如果妳家附近的商家支持扣分，妳可以選擇第二種方式，非常實用。
如果選擇第壹種禮品兌換方式，登錄建行信用卡首頁，點擊兌換積分-兌換信用卡積分禮品，即可查看和兌換禮品，其中有壹些禮品非常實用，比如手機話費。
廣發聯通的信用卡積分有什麽用？這壹點是非常實用的折扣。通常，很多信用卡積分是不需要的。這張聯通卡的積分可以兌換手機套餐。現在是3G套餐，有的半價換有的是全價活動，比如66元的3G套餐。兌換積分後，只需要從33元起取錢。
聯通手機有什麽意義？用聯通的手機積分還是有用的。可以登錄中國聯通網上積分商城兌換積分。
積分商城的東西裏，只有話費最劃算，換算比例是1元100分。
山德卡的積分有什麽用？您使用的是山德記名卡(卡號7280開頭)！目前保留這張卡的積分，積分使用細則還沒有出臺。