壹般出現這種情況有2種可能，中國銀行網銀系統維護，解決方法：稍後再試。Ukey證書或數字證書異常，解決辦法：重啟電腦再次操作，仍不行，更新證書驅動。打開IE瀏覽器，點擊“工具”，然後點擊“Internet選項；點擊Internet選項中的“內容”，再點擊“清除SSL狀態”；打開IE瀏覽器，點擊“工具”-“Internet選項”-“安全”-“默認級別”容後，再點擊“自定義級別”。然後就可以重新安裝證書，重新安裝u盾了。
網銀出現數字簽名錯誤可以嘗試以下操作：重新安裝網銀控件和U盾驅動如IE瀏覽器出現多個證書時，請準確選擇證書；插拔U盾並查看證書信息是否導入；如電腦為Vista操作系統，請右鍵單擊IE瀏覽器選擇“以管理員權限運行”；如以上方法仍未解決，請攜帶U盾、開通電子銀行的銀行卡及有效身份證件，到全國任意網點辦理證書恢復業務。如有條件，建議在網點嘗試使用U盾。