電子商務實際上通過企業信息流、物流和資金流完成相互的活動,信息流應該是核心,物流是保障,資金流是實現手段。網上支付應該有效地解決了電子商務資金流的問題,所以對於商務的發展起到了催化劑的作用,大大促進電子商務的發展,並且給電子商務帶來了繁榮。
國內網上支付發展時間雖然並不長,但是我們都感覺到發展速度非常快。根據互聯網研究系列報告,報告有些數字顯示,中國電子商務交易總額2004年達到4000億,2005年預計將增長到6200億人民幣,另外中國的網民網上支付額2003年是2.3億,2004年達到6.8億,預計2005年將達到15.7億,網上支付顯示強大的增長勢頭。
目前在我國,網上支付也發展非常迅速,市場需求也非常旺盛,應用創新空間非常廣闊,是壹個大有作為的行業。但是我們必須清醒認識到,網上支付的基礎環境還有許多的問題,值得關註和改善。網上支付的安全,社會性、體系狀況以及網上支付相關的法規等等,都是現在制約網上支付發展的重要因素。
我想下面就網上支付的安全問題具體談幾點個人的認識。
壹,牢固樹立安全第壹的意識,處理好安全與發展速度的關系。電子商務在國內近十年的發展過程中,始終遭遇壹個重大的瓶頸,就是網上支付安全問題,這個瓶頸嚴重制約我國電子商務的發展,據調查有相當數量的客戶希望通過網上方便購物,但是在權衡網上購物方便性和安全性以後,最終選擇了放棄。而且大量事實表明,網上支付恩交易額相對在額度較小的領域,客戶的發展非常快,比如在B2C小額支付繳費等方面,在這個領域推廣起來比較容易壹些。這說明人們對網上支付還是非常安心的,但是同時也存在不放心的心理。分析原因,我認為壹是網支付虛擬性的交易特點容易使客戶對安全性產生懷疑,二是傳統的壹手交錢壹手交貨的思維定勢阻礙新的網上支付方式的發展。因此發展網上支付首先應該把安全擺在重要的位置上,沒有安全的保證,應該說壹切都無從談起。提高網上支付的安全性,需要金融機構和廣大商戶***同努力,同時需要客戶的配合,從技術上、支付工具上,從風險措施上、防範措施,全方位、多層次提供安全的保障手段。同時,也需要社會輿論正政府引導,努力消除買賣雙方的後顧之憂,只有這樣才能促進網上銀行健康快速發展。
農業銀行網上銀行起步比較晚,但是發展還是比較迅速,表現出局大的發展潛力,在保障網上安全性方面我們力求做到以下幾點:牢固樹立安全第壹的意識,著力解決好安全與發展速度的關系,在安全和速度上有時候犧牲壹定的速度保證安全,努力營造社會安全的網上購物的環境。
2、加大支付技術上的攻關力度進壹步提高網上支付安全保障,將風險環節前移,在產品開發初期充分考慮到安全性,對存在安全隱患的產品,絕對不投入使用,不投入市場。
3、積極配合紙質媒體做好宣傳,培養網上支付良好的環境,修整人們對網上支付不確定和正確的看法,通過宣傳安全進行網上購物支持,逐漸將風險關口前移,掌握風險控制的主動權。
第二,盡快建立社會的誠信體系,支持電子商務的健康發展,網上交易、支付雙方不見面,交易真實性不容易考察和驗證,電子商務活動最後是否完成在很大程度上取決於參與買賣雙方,取悅於金融機構和第三方支付平臺的誠信程度。我國信用體制不夠健全,市場歡迎恩也不是很完善,應該說是制約電子商務發展非常重要的壹個因素,寅吃我們應該呼籲各界***同努力,盡快建立和完善社會的誠信體系,以支持電子商務健康發展。加大對不誠信者的處罰力度,對不誠信的人和企業和典型案例實事求是的曝光,增加不誠信機會成本,喚起人們對社會信譽的監督,營造網上支付良好環境。
電子商務發展營造壹個良好的環境是至關重要的,通過各界的努力,通過各個方面的努力,我想我們在未來壹定能夠營造出非常良好的電子商務發展的環境,保證電子商務能夠健康發展。
當然我們應該看到,社會誠信體系建立應該是壹個長期和艱巨的過程,需要全社會的***同努力,不可能壹蹴而就。目前站在銀行的角度,解決網上支付誠信問題,主要的辦法,壹是要嚴把關口,從根本上解決賣加和貨源本身誠信問題,二是對開戶的商戶交易情況進行實時監控,發現異常以後,立即采取處理的辦法,采取必要的措施,以防止欺詐和卷款行為的出現。同時還可以跟商戶簽訂保證金的協議,以控制商戶欺詐行為。第三,研究規範網上支付市場規則,解決好網上支付法律滯後和業務監管薄弱的問題,沒有規矩不成方圓,任何行業規範發展離不開配套的法律法規正確指引和業務監管,隨著近年來電子商務的發展,網上支付領域出現壹些新的交易形式,針對網上支付業務法律法規建設以及業務監管也提出新的要求和挑戰,如在我國目前信用機構不是很健全的情況下,信用擔保第三方支付平臺的出現,壹方面有效地打通了電子商務支付通道,帶來了國內電子商務市場的空前的活躍和繁榮,促進了我國電子商務的發展。但是同樣,我們也看到第三方支付平臺逐漸演變成資金流中間環節,行使壹部分金融機構的職能,這也需要相關法律法規的配套和規範的操作,以防範其中可能會發生壹些風險問題,以保障支付電子商務發展能夠在健康的道路上發展。
今年4月1號正式開始實施《電子簽名法》和信息產業部為配合電子簽名法實施出臺的《電子認證服務管理辦法》,對電子支付進行規定,6月9號中國人民銀行發布《電子支付指引》從金融機構到第三方支付平臺都有設計,而且明確與第三方支付平臺商的責任,沒有提出第三方帳戶權限問題。國務院關於《發展電子商務網上支付若幹意見》積極研究第三方研究的相關法規,引導商業銀行通過銀聯等機構建設安全的快捷、方便的網上支付平臺,大力推廣使用銀行卡、網上銀行等網上支付工具,蟲鳴說話金融監管部門對電子商務網上支付的發展給予高度的重視,正在研究出臺壹些相關制度辦法加強監管,促進網上電子商務健康發展。