中公退費詳細教程 - 知乎介紹如下：
1、註冊賬號，如果您是初次使用本平臺,您可以登陸北京法院電子訴訟平臺網站(點擊註冊賬號,進行實名認證。
2、點擊“網上立案”-“引導式”-“我作為當事人申請立案”。
3、選擇“北京市海澱區人民法院”-案件類型為“民事壹審”。
4、選擇案由-訴訟標的額。
5、填寫原告信息，將當事人類型、姓名、證件號碼、性別、戶籍地址、民族、常住地址等信息填寫完整。如果有多個原告,則需要添加多個原告信息。如果有委托訴訟代理人的,則需要填寫代理人信息。
6、填寫被告信息，將當事人類型、姓名、證件號碼、性別、戶籍地址、民族、常住地址等信息填寫完整。
7、上傳起訴狀。如已有起訴狀,請選擇直接上傳;無起訴狀,請填寫要素信息自動生成起訴狀。生成起訴狀後請直接下載,將打印好的起訴狀,上傳至系統!
8、上纖睜巧傳證據目錄及證據材料。
9、電子簽名,提交材料。成功上傳起訴材料後,立案工作人員會在三個工作日內進行審核。
壹、中公教育退款
中公教育的宣傳海報裏面明確有標識說會退款的早輪，在協議裏毀鍵面簽訂了退款約定的，壹旦中公教育出現了違約行為，那麽受害者是可以提起訴訟的。這屬於民事訴訟的範疇，可以上網找相關的模板，根據模板更新內容，改成自己的，然後到法院提起訴訟，要求履行協議內容，按照協議內容及時退款，或申請法院強制執行。
二、投訴需要清楚的內容
1、投訴人基本情況：即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。
2、被投訴方的基本情況：即被投訴方名稱、地址、電話等。
3、購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。
4、受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。
5、購物憑證、保修卡、約定書復印件等。