正如物業工作人員回應的,如果真的是前任管家自己接手物業工作,為什麽不糾正這種情況,反而放任不管?刁民?標簽,繼續貼在車主身上。這是對業主人格的侮辱,也說明物業公司的日常管理不到位。他們要的不是解決問題,而是消除問題?刺頭?業主,讓管理更順暢,更平和。
將所有者標記為?刁民?出事後,鍋就扔了,說法不可信。事情發生在長沙的壹個居民區。小區物業管理人員登記了業主信息表,發布在群聊裏。這樣壹個普通的形式,卻引起了軒然大波,激化了業主和物業公司的矛盾。
原來,車主在表格中發現了自己的名字,並被標記為?刁民?。看到這樣的標誌,業主自然會生氣,要求物業經理給個說法。物業公司給了壹個說法,這是前管家的印記,他工作失誤,才把表格發到群聊。
物業管理需要虛心接受意見,提高管理水平和服務意識的說法,明顯有推卸責任的嫌疑。我不相信這是前任管家幹的。即使前管家沒有糾正,也說明他們默許了這種情況,並以此作為評價業主,區別對待的標簽。
在日常管理過程中,物業管理公司需要提高管理和服務水平。為了把公司做得更好更強,我們需要傾聽業主的聲音,修正自己的不足,從而實現雙贏。
物業公司日常管理出現問題後,應該積極解決問題,而不是試圖推卸責任。這樣只會讓業主生氣,讓雙方關系每況愈下。